ما الذي يفعله التريكو ولا يفعله المنسوج

الموقف

تصل شكوى من متجر. بعد غسلات قليلة دارت درزات جانب التي شيرت نحو الأمام، وقصُرت الأجسام. ولم يخطئ أحد في الخياطة، ولدى المصنع تقارير موقّعة تقول إن القماش نجح. يشرح هذا الدرس أمرين يفعلهما التريكو ولا يفعلهما المنسوج. ويُعاد كل منهما إلى القرار الذي سبّبه قبل أسابيع.

23 مارس، الساعة 11:40. رسالة من مكتب الجودة لدى ليندكفيست (Lindqvist) في ستوكهولم، عنوانها «TS-204 — تجربة ارتداء، 3 غسلات». وفيها صور لستّة تي شيرت بيضاء معلّقة على قضيب. وحياكات الجانب ليست على الجانبين. ففي كل واحدة منها دارت الحياكة نحو الأمام، بمقادير مختلفة، وفي أسوئها صارت فوق عظم الورك تقريباً.

وتحتها سطران من القياس:

• إزاحة حياكة الجانب بعد ثلاث غسلات منزلية: 52 مم على طول جسم قدره 700 مم.
• طول الجسم بعد ثلاث غسلات منزلية: 66.2 سم في مقابل مواصفة 71.0 سم.

وكلاهما راسب. ودليل المشتري يسمح بـ 5% في كل منهما. وفي ملف المصنع نفسه تقريرا اختبار، كلاهما موقّع، وكلاهما يبيّن أن القماش نجح.

وهذا ليس حدثاً نادراً وليس سوء حظّ. فكلا الرسوبين شيء يفعله التريكو ولا يفعله المنسوج، وكلاهما تقرّر قبل أسابيع على يد أناس لم يكونوا يفكّرون في اختبار غسيل.

الالتواء: الحياكة التي تمشي

الالتواء هو رفض خطّ أعمدة الحلقات أن يجري موازياً لطول القماش. ففي أنبوب الجيرسيه المفرد تميل الأعمدة، وبعد الغسيل تميل أكثر. اقصص قطعة من قماش مائل، وخِط حياكات الجانب مستقيمة، واغسلها، فتتبع الحياكةُ الأعمدةَ بدل أن تتبع الجسم.

وقياسه إزاحة على طول:

52 مقسومة على 700، أي 7.4%. والسماح 5%. فترسب الدفعة بفارق لن تستردّه أي عملية كيّ، لأن الخياطة لا عيب فيها.

والسبب عزم برم في الخيط. فالخيط المفرد المغزول بالحلقة مبروم في اتجاه واحد، وهو يريد أن يفكّ برمه. وفي المنسوج يكون الخيط ممسوكاً مستقيماً ومقفولاً عند كل تقاطع، فلا يجد العزم منفذاً. أما في الجيرسيه المفرد فالخيط منحنى حرّ، وكل حلقة تدور دوراناً طفيفاً بفعل العزم الباقي فيها. اضرب ذلك في 20 صف حلقات في السنتيمتر، فيميل القماش كله.

وثلاثة أمور تزيده سوءاً، وكلها كان قائماً في هذه الطلبية.

1. ارتفاع معامل البرم. كان الخيط 30/1 مغزولاً بالحلقة عند معامل برم قدره 4.2 — خيط قاسٍ متين، اختاره الغزّال لأنه يعمل جيداً وينقطع أقل. وزيادة البرم زيادة في العزم المتبقي.
2. خيط مفرد لا مبروم مزدوج. فالخيط الثنائي مبروم في الاتجاه المضادّ عند البرم الثاني، وهذا يلغي معظم العزم. ولا أحد يشتري خيطاً مبروماً لتي شيرت أساسي.
3. التشطيب الأنبوبي. الأنبوب لا يمكن شدّه مستقيماً. فعلى الستنتر يُمسك القماش من حافتيه ويُشدّ مربّعاً؛ وليس للأنبوب حافتان يُمسك منهما، فأيّ ميل فيه تثبّته فيه حرارة التجفيف.

وقد أجرى المصنع أربع تجارب، بفاصل أسبوع بين كل منها. وهذا هو الجدول الذي يحسم الجدال:

اقرأ السطر الأخير قبل غيره. فالريب والإنترلوك مبنيان على فراشَي إبر، فيميل الوجهان أحدهما على الآخر ويتعادل العزم داخل القماش. الالتواء مشكلة الجيرسيه المفرد. فإن أمكن بناء القطعة من الإنترلوك، لم تعد المشكلة تحتاج إلى حلّ أصلاً.

واقرأ السطرين الأوسطين من أجل المال. الخيط المضغوط يكلّف نحو 0.30 دولاراً زيادة في الكيلوغرام، وهي على 2,700 كيلوغرام 810 دولاراً. والشقّ والتثبيت الحراري بعرض مفتوح يكلّفان نحو 0.18 دولاراً للكيلوغرام، أي 486 دولاراً. ومجموعهما 1,296 دولاراً — أي 2.6% من قيمة الطلبية، يُقرَّر في فبراير، في مقابل تجربة ارتداء في مارس تضع الـ 12,000 قطعة كلها في خطر.

انكماش نجح على الرول ورسب على القطعة

الرسوب الثاني هو الذي يولّد أكثر الحرارة في مصنع، لأن لكل طرف تقرير اختبار ولأن التقريرين صادقان.

اختبار القماش، مجرًى على عيّنة مقصوصة من الرول: 4.2% طولاً و2.1% عرضاً. داخل السماح البالغ 5%. وموقَّع.

واختبار القطعة، مجرًى على تي شيرت تامّ: طول الجسم 71.0 سم قبل، و66.2 سم بعد. أي 4.8 سم على 71.0 سم، وهو 6.8%. خارج السماح. وموقَّع أيضاً.

وثلاثة أسباب تجعل رولاً ينجح وتجعل القطعة المصنوعة منه ترسب، وكلها كان قائماً في هذه الطلبية.

لم يكن الاختبار هو الاختبار نفسه. فالرول غُسل مرة واحدة وجُفّف مسطَّحاً. ومواصفة المشتري ثلاث غسلات منزلية مع تجفيف بالنشّافة. والقطن المحوك يفعل معظم انكماشه في الغسلة الأولى ثم يظلّ يعطي قليلاً في الغسلتين التاليتين، والتجفيف بالنشّافة أعنف كثيراً من التجفيف المسطَّح. فطريقتان مختلفتان تعطيان رقمين مختلفين، ولم يخطئ أي من المختبرين.

قُصّ القماش قبل أن يسترخي. وصلت الرولات يوم الأحد وفُرشت صباح الاثنين. والتريكو يخرج من اللفّافة تحت شدّ ويبقى ممدوداً ساعات؛ وعلى طاولة القص كانت هذه الدفعة أطول قياساً مما ستكونه بعد ذلك أبداً. واقصص باتروناً في قماش مشدود تكن كل بنّة قصيرة لحظة ارتخاء القماش. والتريكو يُترك ليسترخي على الطاولة 24 ساعة قبل قصّه، مفروداً غير مطويّ، وأي خطة قص تتخطّى ذلك لا تستحقّ الجدال فيها.

كان ضبط الكمبكتور خاطئاً. فالكمبكتة خطوة التشطيب التي تدفع القماش على نفسه طولياً حتى يكون الانكماش قد أُخرج منه قبل أن يغادر المصنع. وتُضبط كنسبة زيادة تغذية. وقد عملت هذه الدفعة عند زيادة تغذية 4% بينما كان القماش يحتاج نحو 8%. فبقي الانكماش المتبقي داخل الرول — وهذا بالضبط سبب أن الرول وزن ما ينبغي وقاس ما ينبغي. فقد سلّم المصنع قماشاً صحيحاً في كل بُعد تستطيع قياسه بشريط قياس، وخاطئاً في البُعد الوحيد الذي يهمّ بعد الغسيل.

وكان الضرر محصوراً بدرجة صباغة بعينها: 3,200 قطعة مقصوصة من درجة الصباغة D-77 خرجت عند 6.8%، وقاست بقية الطلبية 4.6% ونجحت. وهذا التمييز يستحقّ يوماً من وقت أحدهم، لأنه الفرق بين إصلاح 3,200 قطعة ورفض 12,000.

التجعّد والتسريح وطاولة القص

سلوكان آخران للتريكو، وكلاهما يكلّف مالاً بهدوء لا بضجيج.

التجعّد. حافة الجيرسيه المفرد تلتفّ، دائماً، لأن الحلقات غير متماثلة والقماش يريح إجهاده بالطيّ. فالحافّتان العليا والسفلى تلتفّان نحو الظهر، والحافّتان الجانبيتان تلتفّان نحو الوجه. وعلى طاولة الفرش يعني ذلك أن السنتيمترات الأخيرة من رول العرض المفتوح لا يُوثق بها، فيُقصّ قماش عرضه 180 سم على نحو 176 سم. فتحمل كل قطعة عندئذ نحو 2.3% قماشاً زيادة على ما يدّعيه الماركر — أي 61 كيلوغراماً في هذه الطلبية، و390 دولاراً، غير مرئية في ورقة التكلفة لأنها تختفي في سطر الفاقد. والتجعّد أيضاً هو سبب ألّا تُقصّ شريطة الياقة من جيرسيه مفرد أبداً: فشريطة عرضها 3 سم منه تلتفّ أنبوباً ولا يستطيع أي عامل خياطة تسطيحها. ولهذا وُجد الريب.

التسريح. التريكو خيط واحد. اكسر حلقة فلا يبقى للحلقات التي فوقها ما يمسكها، فيسرّح القماش نازلاً في عمود الحلقات — كما يفعل الجورب تماماً. وفي الإنتاج يظهر هذا باسم خط الإبرة: إبرة واحدة تالفة من الـ 2,256 التي على الأسطوانة تُسقط عمودها باستمرار، والماكينة ماضية في عملها. وعند 1.2 متر من الأنبوب في الدقيقة، تُتلف إبرة مكسورة غير مكتشَفة رولاً كاملاً وزنه 25 كيلوغراماً — 86.8 متر، و160 دولاراً من القماش — ولا شيء منه قابل للإصلاح، لأنك لا تستطيع إعادة تكوين تسريحة. أما الإنترلوك والتريكو السدائي فلا يسرّحان، وهذا أحد أسباب اشتراط مشتري ملابس السباحة والملابس الداخلية لهما.

الاسترجاع، والفرق بين الاستطالة والتمدّد الدائم

كل ما يفعله التريكو يعود إلى الحلقة وهي تغيّر شكلها. والاستطالة مقدار ما تغيّره؛ والاسترجاع هو هل تعود، والفجوة بينهما تسمّى التمدّد الدائم.

اختبره كما يختبره مختبر الجودة. علّم 10 سم على ياقة ريب مسترخية، ومدّها إلى 15 سم — أي استطالة 50% — وأمسكها ثلاثين دقيقة، ثم أطلقها وقس بعد ساعة. وقد عادت هذه الياقة إلى 10.4 سم: أي تمدّد دائم قدره 4%، داخل الـ 5% التي يسمح بها المشتري. أما ياقة تبقى ممدودة 10 سم على كل 10 سم شُدّت فهي تي شيرت يمرّ فوق رأس مرة واحدة ثم لا يعود يناسب أبداً. وهذه أشيع شكوى مستهلك على قطع التريكو العلوية.

والقطن يكاد لا يملك استرجاعاً مرناً من نفسه. والذي يسترجع هو هندسة الحلقة، زائد ما في الخيط من إيلاستان. ولهذا لا يكون الجيرسيه المفرد بـ 5% إيلاستان قماشاً أكثر مطاطية قليلاً — بل قماشاً يعود، وذلك منتج مختلف.

تصرّف كخبير تقني أول في أقليسة التريكو يحقّق في حالة رسوب. الشكوى: [صِفها بصيغة الليستري نفسها]. والقياسات المأخوذة: [الصقها، بأرقام ما قبل وما بعد وبالأطوال التي قيست علماذاا]. وسماح الليستري وطريقة اختباره: [الصق]. وما يحتويه ملفي أصلاً: تقرير اختبار القماش [الصق، بما فيه الطريقة وعدد الغسلات]، وأرقام درجات الصباغة المتأثرة [اذكرها]، والكمية المقصوصة من كل درجة [اذكرها]. وحقائق القماش: [التركيب]، و[نمرة الخيط ونظام الغزل]، ومعامل البرم [إن عُرف]، وطول الغرزة [إن عُرف]، والتشطيب [أنبوبي أو بعرض مفتوح]، وزيادة تغذية الكمبكتور [إن عُرفت]، والتثبيت الحراري [نعم أو لا]. وحقائق الأنتاج: تاريخ تسليم القماش [التاريخ]، وتاريخ فرشه [التاريخ]، وساعات الاسترخاء على الطاولة قبل القص [الساعات]. افعل هذا. أولاً، حوّل كل قياس إلى النسبة المئوية التي كُتب بها سماح الليستري، وقل صراحةً هل ينجح أم يرسب وبأي فارق. ثانياً، اذكر الأسباب المحتملة مرتّبةً بحسب مقدار ما يمكن أن يفسّره كل منها من الرسوب الملاحَظ، فاصلاً أسباب القماش عن أسباب التشطيب عن أسباب غرفة القص. ثالثاً، أعطني لكل سبب محتمل أرخص اختبار يؤكّهذا أو يستبعهذا، وكم يستغرق. رابعاً، قل لي أي الأسباب يخصّني وأيها يخصّ المصنع وأيها ليسترك، وما الدليل الذي ينبغي أن أملكه في كل حالة. خامساً، سعّر الحلول: تغيير الخيط أو التشطيب للكيلوغرام على الطلبية كلها، في مقابل تكلفة إصلاح الكمية المتأثرة أو استبدالها. وحيث نجح اختباري ورسبت القطعة، اشرح تحهذهداً كيف يمكن للاختبارين أن يختلفا بنزاهة — فأنا أحتاج أن أقول هذا لمصنع دون أن أتهم أحداً بتزوير تقرير.