فحص ما لا تستطيع رؤيته

مشكلة هذه الفئة وحدها

كل مادة في KV-3620 يمكن فحصها على الجاكيت النهائي إلا المادة التي تكلّف 31.08 دولاراً. القماش الخارجي يمكن لمسه. والشريط يمكن نزعه. والسحّاب يمكن تشغيله. والقياسات يمكن أخذها. أما الريش فداخل غرفة مغلقة، وليس هناك طريقة للنظر إليه تُبقي الثوب قابلاً للبيع.

الدورة 6.2 تملك سحب العيّنات بحدّ الجودة المقبول (AQL) والفحص النهائي، وكل ما تقوله ينطبق هنا دون تغيير. وحدّ الجودة المقبول هو نسبة العيوب التي بُنيت خطة السحب لتمريرها. والذي يضيفه هذا الدرس هو الجزء من الثوب الذي لا يستطيع الفحص النهائي بلوغه ببنيته نفسها، وماذا تفعل حياله.

الفحص الذي يجريه الجميع، ونقطته العمياء

الفحص المعتاد الذي لا يتلف الثوب هو وزنه. وهو ينفع لأن المجموع هو الحشوة زائد كل ما عداها:

اقرأ الخانة الأخيرة أسفل اليسار. ميزان الثوب لا يرى خطأً في الحشوة أصغر من 16.5 جم، لأن أي شيء أصغر يقع داخل التفاوت المجموع. و16.5 جم هي 7.9% من الحشوة، بينما التفاوت الذي يدور عليه العقد هو 5%.

إذن الفحص الذي يجريه الجميع أعمى في المكان نفسه الذي يعضّ فيه الشرط التجاري. سيلتقط كارثة. ولن يلتقط الشيء الذي كتبت التفاوت من أجله.

الاختبار المتلِف، مسعّراً

القياس الحقيقي الوحيد لوزن الحشوة هو أن تفتح ثوباً وتُخرج الريش وتهيّئه وتزنه. ومواصفة كورييفريكان (Corrievreckan) تطلب 5 أثواب لكل 1,000، وهي على هذه الطلبية 37 جاكيتاً.

• الأثواب المتلَفة: 37 بتكلفة بو ها (Bo Ha) البالغة 76.70 دولاراً تساوي 2,837.90 دولاراً.
• المختبر: 37 اختباراً بسعر 32.00 دولاراً تساوي 1,184.00 دولاراً.
• 4,021.90 دولاراً في المجموع، أي 0.54 دولاراً لكل جاكيت — وهي 1.7% من فاتورة الريش.

هذا هو القرار كله، وهو مقارنة لا اجتهاد. فالاختبار يستحقّ التشغيل إن كان يلتقط خطأ حشوة أكبر من 1.7%. وانحياز الجرعة في الدرس الثاني كان 4.0%. وانحراف الرطوبة كان 3.7%. والعطب أدناه 6.2%. والعيّنة المتلِفة من الاختبارات القليلة في الملابس التي تغطّي تكلفتها أضعافاً على أخطاء عادية غير مثيرة.

أدخله في العقد عند تأكيد الطلبية، وسمِّ من يدفع ثمن الأثواب المتلَفة. فإن جادلت فيه في أغسطس صار نزاعاً. وإن اتُّفق عليه في فبراير صار بنداً في ورقة.

الخطأ الذي لم يرتكبه أحد

12 أغسطس، الفحص النهائي في بو ها. كل جاكيت في العيّنة البالغة 200 قطعة وزن داخل 622 جم زائد أو ناقص 16.5 جم. ومرّت الدفعة في العيوب البصرية عند حدّ جودة مقبول مقداره 2.5. وأُفرج عن الشحنة.

وفي 20 أغسطس، فتح مختبر كورييفريكان ثلاثة جاكيتات وأبلغ أن الحشوة 197 جم مقابل 210 جم منصوص عليها. أي أقل بنسبة 6.2%.

وهذه هي السلسلة، وكل حلقة فيها صحيحة.

1. سُلِّم القماش الخارجي عند أعلى تفاوت وزنه: زائد 4.2 جم لكل ثوب. داخل التفاوت.
2. والبطانة كذلك: زائد 3.5 جم. داخل التفاوت.
3. واستُبدل شريط سحّاب وغشاء قلنسوة بعد تغيير مورّد، وكلاهما معتمد: زائد 5.3 جم.
4. فارتفع وزن المكوّنات من 412 جم إلى 425 جم. ولم يقسه أحد، لأن وزن المكوّنات ليس كمّية منصوصاً عليها. إنه ما يتبقّى.
5. وكان مدير الجودة في بو ها قد أدخل اختصاراً معقولاً في يونيو. بدل فحص الجرعة عند الماكينة، افحص الجاكيت النهائي مقابل 622 جم. فهو أسرع، ولا يتلف شيئاً، وهو الفحص الوحيد المتاح على الثوب كاملاً.
6. فبلغت غرفة التعبئة 622 جم. ولتبلغها مع مكوّنات وزنها 425 جم، يجب أن تكون الجرعة 197 جم. فـ 425 زائد 197 تساوي 622.

لم يغشّ أحد. ولم يخرج أحد عن تفاوت. والريش غير المسلَّم 13 جم لكل جاكيت — أي 1.92 دولاراً للثوب، و96.2 كجم، و14,238 دولاراً عبر الطلبية — وثوب يحمل تيكيت تعليق يدّعي وزن حشوة لا يملكه.

الفحص كان يتحكّم في المتغيّر الخطأ. فالوزن الكلي مجموع كمّيتين، وواحدة منهما فقط منصوص عليها. لذلك فإن تثبيت المجموع دفع كل انحراف في الأخرى إلى الحشوة مباشرة. ضع هذا بجانب الدرس الثاني وتستحقّ التسمية: العَرَض نفسه، جاكيت ناقص الريش، وصل مرتين من سببين لا صلة بينهما البتّة، ولم يكن أي منهما مرئياً للفحص الذي يجريه السوق فعلاً.

والعلاج رخيص وهو في أعلى المسار:

• زِن القماش الخارجي والبطانة مجمَّعَين قبل التعبئة، مرة في الوردية. فهذا هو وزن المكوّنات، وهو يحوّل ما يتبقّى إلى كمّية مقيسة.
• افحص الجرعة عند الماكينة، لا الثوب في النهاية. فميزان ماكينة التعبئة يستطيع تسجيل كل جرعة. وسجلّ يوم واحد يريك التشتّت، والتشتّت يريك الانحياز في اليوم الأول بدل تقرير المختبر.
• أبقِ فحص وزن الثوب. فهو ما زال أسرع طريقة لاكتشاف كارثة. فقط كفّ عن معاملته كفحص حشوة.

ثلاثة فحوص أخرى تحتاجها هذه الفئة ولا تحتاجها غيرها

تسرّب الريش. لا تحفظ الغرفة ريشها إلا إذا حفظه القماش. ويُختبر ذلك على القماش قبل الطلبية، باختبار حكّ يعدّ ما يخرج منه. وينبغي أن يُعاد على الثوب المصنوع، لأن ثقوب الإبر ليست في اختبار القماش.

كشف الإبر، ولماذا هو أشدّ هنا. في قميص منسوج تُوجَد شظية الإبرة المكسورة وتُقصّ ويُصلَّح الثوب. أما في غرفة محشوّة فلا يمكن استخراجها، فيُخرَّد الثوب بتكلفة 76.70 دولاراً. وهذا يغيّر اقتصاد ضبط الإبر تماماً. فمكان الكاشف بعد التعبئة كما بعد التشطيب، وإجراء الإبرة المكسورة في غرفة ريش إجراء عليه تكلفة تخريد مع كل تقصير في اتّباعه.

قياس ثوب يغيّر شكله. للقميص المنسوج قياس صدر واحد. أما صدر جاكيت منتفش فيعتمد على كيفية فرده، وهل كُوي، وكم مضى على إخراجه من الكرتونة. وأن يقيس مفتّشان الجاكيت نفسه بفارق 15 مم أمر عادي، والتفاوت المسموح زائد أو ناقص 10 مم. فالخلاف بينهما أكبر من التفاوت، ولا واحد منهما مخطئ.

ولهذا يجب أن تحمل المواصفة الطريقة لا الرقم وحده: افرد الثوب، ولا تكوِه، ودعه يستعيد شكله، وقِس عند الدرزة، عند نقطة مسمّاة. الدورة 6.2 تملك تدقيق القياسات. والذي تضيفه هذه الفئة أن الطريقة جزء من القياس، وأن قائمة نقاط قياس بلا طريقة غير قابلة للإلزام على ثوب ينتفش.

تصرّف كمهذهر جودة للملابس الخارجية المحشوّة. ابنِ لي خطة فحص لثوب لا يمكن فحص حشوته دون إتلافه. الحقائق: الموهذهل [الموهذهل]، والكمية [الكمية]، والحشوة [الوزن] جم بتفاوت [النسبة]، ووزن المكوّنات [الوزن] جم بتفاوت [الغرامات]، وتكلفة المصنع للثوب الواحد [المبلغ]، واختبار الحشوة في المختبر [المبلغ] لكل اختبار، وسعر الريش [المبلغ] للكيلوغرام. افعل ما يلي. أولاً، احسب وزن الثوب النهائي وتفاوته المجمّع، وأخبرني بالغرامات وكنسبة من الحشوة ما أصغر خطأ حشوة لا يستطيع ميزان الثوب كشفه. وقل صراحةً هل تلك النقطة العمياء أكبر أم أصغر من تفاوت الحشوة التعاقهذه. ثانياً، سعّر اختبار حشوة متلِفاً بواقع [العدد] ثوب لكل ألف، شاملاً الأثواب المتلَفة، وعبّر عنه لكل ثوب وكنسبة من تكلفة الحشوة، ثم أخبرني بحجم خطأ الحشوة الذي يغطّي الاختبار تكلفته فوقه. ثالثاً، اسرد الفحوص الأعلى في المجرى التي كانت ستلتقط الأخطاء نفسها دون إتلاف شيء، وقل ما الذي يفترضه كل منها. رابعاً، اسرد الفحوص التي تحتاجها هذه الفئة ولا يجريها فحص نهائي عام، وأين يقع كل منها في العملية. خامساً، أخبرني بما يجب أن تقوله قائمة نقاط القياس عن الطريقة لثوب ينتفش، وأعطني الصياغة. سادساً، سمِّ الأشياء الثلاثة التي يجب الاتفاق علماذاا في العقد عند تأكيد الطلبية بدل الجدال حولها عند الفحص. لا تخترع معياراً ولا رقم بند؛ وحيثما لزمت طريقة اختبار، قل ماذا يفعل الاختبار واترك لي تسمية المعيار.

ما تفعله يوم الاثنين

1. كفّ عن تسمية فحص وزن الثوب فحص حشوة. اعرف نقطته العمياء بالغرامات وقلها بصوت عالٍ.
2. اتّفق على العيّنة المتلِفة، وعلى من يدفع ثمن الأثواب، عند تأكيد الطلبية.
3. قِس وزن المكوّنات، حتى يكفّ الوزن الكلي عن كونه كمّية معلومة زائد كمّية مجهولة.
4. اكتب طريقة القياس داخل قائمة نقاط القياس لأي شيء ينتفش.