عشرة أنواع على إطار واحد

عمّا يدور هذا الدرس

تُجري معظم المصانع أنواعاً عدّة من فحص الجودة. ولكلّ نوع عادةً استمارته الورقية الخاصّة. أمّا هذا التطبيق فيضعها جميعاً على شكل سجلّ واحد. والذي يتغيّر هو الأقسام التي يُطلب منك ملؤها، وما إذا كان الفحص يحتاج خطة معاينة. أخطئ هنا وستفتح نوع الفحص الخاطئ. عندها لن تجد مكاناً لما قِسته، ولن يُسجَّل عملك في أيّ مكان.

تشورتوق نيتوير (Chortoq Knitwear) مصنع ملابس أطفال محبوكة في تشورتوق بولاية نمنغان في أوزبكستان. يشغّل ثلاثة خطوط خياطة ويبيع كلّ إنتاجه تقريباً إلى الاتحاد الأوروبي. يظهر خمسة أشخاص عبر هذه الدورة.

• أولوغبيك تورسونوف (Ulugbek Tursunov) صاحب العمل وهو مالك مساحة العمل.
• دلنوزا راسولوفا (Dilnoza Rasulova) تدير الجودة وهي الوحيدة، إلى جانب المالك، التي تستطيع تسجيل حكم.
• جاسور قودروف (Jasur Qodirov) يحفظ مخزن الأقمشة ويجري فحوص الوارد.
• نيغورا سليموفا (Nigora Salimova) هي منسّقة التجارة التي تجيب المشتري.
• سردار يودغوروف (Sardor Yodgorov) يدير التشطيب والتعبئة.

الثوب المحمول عبر الدروس الخمسة هو STY-486، قميص أطفال بأكمام طويلة من جيرسيه القطن للعميل أوستريلا (Ostrella)، وهي سلسلة أوروبية لملابس الأطفال. وطلبيّته هي ORD-1427.

قُل الأساس مرّة واحدة، لأن الدورة كلّها تقوم عليه. كلّ عنوان وتسمية زرّ واسم حقل ورسالة وعدد وعتبة في هذه الصفحات مقروء من شيفرة التطبيق نفسها، لا من وصف لها. وحيث يعطي الدرس نتيجة حسابية، يُعرض العمل الحسابي كي تعيده بنفسك. وحيث يعتمد الأمر على إعداد مصنعك أنت، يقول الدرس ذلك ويسمّي الإعداد.

سجلّ واحد، وعشر تسميات عليه

تضغط دلنوزا زرّ New inspection. وما تختاره في الحقيقة هو النوع. والنوع ليس تصنيفاً للتصفية لاحقاً. إنه يقرّر ثلاثة أمور دفعةً واحدة، ويقرّرها لحظة إنشاء السجلّ.

يقرّر الطور الذي ينتمي إليه الفحص، وهو إمّا ما قبل الإنتاج، أو أثناء الإنتاج، أو النهائي والشحن. ويقرّر أيّ أقسام الالتقاط تظهر على الشاشة. ويقرّر ما إذا كان التطبيق سيطلب حجم الدفعة ومستوى AQL — والشاشة تسمّي الحقل الأول «حجم اللوط»، والـ AQL هو حدّ الجودة المقبول، أي نسبة العيوب التي تحملها الدفعة وتنجح رغمها. وذلك الأخير هو الفرق بين فحص تعاينه وفحص تؤدّيه ببساطة.

يحمل الفهرس عشرة أنواع وثمانية أقسام ممكنة. ولا نوع منها يستعمل أكثر من ثلاثة أقسام.

ثلاثة أمور في ذلك الجدول تستحقّ وقفة، لأن كلّاً منها يوقع أحدهم.

أربعة فقط من العشرة تُعايَن. الوارد ومنتصف الإنتاج والنهائي AQL وما قبل الشحن تطلب حجم الدفعة وتنتج رقم قبول ورقم رفض. أمّا الستّة الأخرى فلا. لذلك يحمل فحص DUPRO — واختصار DUPRO يعني «أثناء الإنتاج» — حصر عيوب بلا رقم قبول خلفه. فأنت تعدّ ما تجده، والعدّ دليل لا حكم على خطة.

ما قبل الشحن لا يقيس. إنه يلتقط حصر عيوب وقائمة فحص تعبئة. فإن أردت قياس الثوب مرّة أخرى قبل مغادرته، فالنوع الذي يفعل ذلك هو فحص التشطيب أو فحص القياس، لا فحص ما قبل الشحن.

القياس نوع قائم بذاته، وسلوكه يختلف عن كلّ ما عداه. وكلّ ما في الدرسين الثالث والرابع يدور حول ذلك الاختلاف.

الاقتراح، ومن أين يأتي

لا تختار دلنوزا النوع عادةً من قائمة من عشرة. بل يقترح التطبيق نوعاً. والاقتراح مقروء من مرحلة الإنتاج الحالية للطلبيّة، لا من تقويم ولا من محطة زمنية.

الربط ثابت وقصير. دخول القماش يقترح الوارد. الحياكة أو الصباغة تقترح ما قبل الإنتاج. القصّ يقترح فحص القصّ. الطباعة أو التطريز تقترح فحص الطباعة والتطريز. الخياطة تقترح DUPRO. الغسيل يقترح منتصف الإنتاج. التشطيب يقترح فحص التشطيب. مرحلة QC تقترح النهائي AQL. التعبئة تقترح ما قبل الشحن.

وحين لا تكون للطلبيّة مرحلة نشطة يرجع التطبيق إلى حالتها. طلبيّة مشحونة أو مستلَمة تقترح ما قبل الشحن. وطلبيّة قيد الإنتاج تقترح النهائي AQL. وما عدا ذلك يقترح ما قبل الإنتاج.

هذا اقتراح لا أكثر. وهو لا يستطيع إيقافك، لأنك تستطيع اختيار أيّ نوع من العشرة. لكن ما يستطيعه هو أن ينتقي بهدوء نوعاً بلا حصر عيوب في يوم يكون فيه حصر العيوب هو ما تحتاجه.

دورتا حياة، وحالة تعني أقلّ ممّا تقول

يمرّ الفحص المصنَّف بـ planned ثم printed ثم in progress ثم completed. أمّا فحص القياس فيستعمل زوجاً مختلفاً، open وanalyzed، ولا يدخل الثلاثة الأخرى أبداً.

وكلمة printed تستحقّ تحذيراً. فهي تُضبط حين يفتح أحدهم صفحة الطباعة، لا حين يضغط زرّ الطباعة. تعلّم الصفحة السجلّ بمجرّد تحميلها. فالسجلّ الذي يقول printed يعني شيئاً واحداً: أن شخصاً نظر إلى الورقة الفارغة على شاشة. لا يعني أن ورقاً موجود، ولا يعني أن أحداً حملها إلى صالة الإنتاج.

وفوق شاشة الالتقاط شريط من ثلاث محطّات: Set up وInspect وDecision المعلَّمة بوصفها بوّابة. وهو أمين بشأن التقدّم. فلا تخضرّ محطّة القرار إلّا على قبول. وتُظهر حالة انتباه على أيّ حكم آخر مسجَّل، وتبقى معلَّقة ما دام لم يُلتقط شيء.

ماذا تحمل الورقة المطبوعة

الورقة الفارغة مستند حقيقي، مصفوف لحاملة أوراق. تطبع اسم مصنعك ورقم الفحص والطلبيّة والمشتري والموديل. وللنوع المعايَن تطبع كذلك حجم الدفعة وحجم العيّنة مع حرف الرمز ومستوى AQL ورقمَي القبول والرفض. ثم تطبع قائمة العيوب مع عمود عدّ، وشبكة قياس بحفنة ثابتة من أعمدة الأثواب الفارغة لتُملأ.

وسطران على تلك الورقة يستحقّان المعرفة قبل أن يجدهما مدقّق.

السطر المعنون Printed يحمل تاريخ إنشاء سجلّ الفحص، لا تاريخ خروج الورقة من الطابعة. افتح فحصاً عمره ثلاثة أسابيع واطبعه اليوم، وستحمل الورقة تاريخ ثلاثة أسابيع مضت.

والسطر المعنون Inspector شرطة سفلية. إنه فراغ لقلم. لا يسأل التطبيق قطّ عمّن فحص، ولا يخزّنه، ولا يقرأه من الورق. والدرس الثالث عن مدى ذلك.

ساعدني في اختيار نوع الفحص الصحيح في MerchandiserOS للمهمّة التي بين يهذهّ فعلاً، بدل قبول النوع المقترَح.

سأخبرك: ماذا أوشك أن أفحص ولماذا؛ ومرحلة الأنتاج الحالية للطلبيّة؛ وهل البضاعة على الرصيف أم على الخطّ أم في التشطيب أم معبّأة؛ وهل يشترط ليستريّ بوّابات محدّدة على هذه الطلبيّة.

يقدّم التطبيق عشرة أنواع. المواد الواردة تلتقط قائمة فحص وارد وقسم قياس وحصر عيوب، وهي معايَنة. ما قبل الأنتاج يلتقط قائمة فحص صنعة وقياسات. فحص القصّ يلتقط قائمة فحص قصّ وقياسات. فحص الطباعة والتطريز يلتقط قائمة فحص طباعة وحهذاا. الفحص الجاري DUPRO يلتقط قائمة فحص صنعة وحصر عيوب. منتصف الأنتاج يلتقط حصر عيوب وقياسات، وهو معايَن. فحص التشطيب يلتقط قائمة فحص تشطيب وقياسات. النهائي AQL يلتقط حصر عيوب وقياسات، وهو معايَن. ما قبل الشحن يلتقط حصر عيوب وقائمة فحص تعبئة، وهو معايَن. والقياس يلتقط القياسات وحهذاا.

أخبرني أوّلاً بالأقسام التي سأحتاجها لتسجيل ما أجهذا، بناءً على ما قلته إنني أفحصه. ثم سمّ النوع الذي يحملها كلّها. وقل بوضوح إن لم يغطّها نوع واحد وكنت أحتاج فحصين.

ثم حذّرني ممّا لن أستطيع تسجيله في النوع الذي توصي به. كن محدّداً بشأن القسم الغائب بدل الطمأنة.

وأخيراً، أخبرني هل النوع الذي توصي به أحد النوعين اللذين تقرؤهما بوّابة الشحن: النهائي AQL أو ما قبل الشحن. فهذان وحهذاما يؤثّران في إمكان تعليم الطلبيّة ليسحونة. وإن لم يكن أيّاً منهما، فقل ذلك، كي أعلم أن هذا الفحص سجلّ لا بوّابة.