الدروس · الدرس 5 من 6

الاستدراك في مقابل الالتقاط، والجواب الذي لا يمكنك شراؤه

أن تسعّر إعادة بناء أثرٍ بعد شحن البضاعة إزاء إنشائه أثناء صناعتها، وترى لماذا الفرق ليس في حقيقته عن المال.

الدرس 5 من 6 · 18 د

هل تعلم

سلسلة التتبّع قد تنكسر داخل شركة واحدة بالسهولة نفسها التي تنكسر بها بين شركتين، والمواصفة التي تبيّن التتبّع عبر سلسلة توريد تقول ذلك ببنيتها. فهي تعامل التتبّع الخارجي، أي الروابط بين الشركاء التجاريين، والتتبّع الداخلي، أي الروابط التي يسجّلها طرف واحد بين ما استلمه وما فعله بالمادة وما أرسله، بوصفهما نصفين لمطلب واحد. والمصنع الذي لهذهه مستندات مورّهذهن مثالية ولا رابط داخلي لهذهه سلسلة تتوقف عند باب استلامه هو.

المصدر: معيار GS1 العالمي لتتبّع المصدر، بشأن التتبّع الداخلي والخارجي

إعادة البناء

بعد عامين من شحن الطلبية NW-71408، طلبت مارستراند من رانموتو أن يقول أي حلّة صباغة في أي كرتونة. كانت البضاعة قد بيعت. وكان الموديل قد أُسقط. وكان كل المعنيّين ما يزالون يعملون هناك، والسجلات مرتّبة.

وضعت دينيشا ثلاثة أشخاص على الأمر لأحد عشر يوم عمل.

السجلّ	محفوظ	ما الذي يسمّيه	يرتبط بـ
سجلّ الاستلام	نعم	رقم الرول، حلّة الصباغة، الوزن، التاريخ	إذن توريد المصنع
ورقة الفرشة	نعم	رقم الفرشة، الرولات المفروشة، التاريخ	سجلّ الاستلام
بطاقة الحزمة	تُطبع ثم تُتلف	رقم الحزمة، الفرشة، المقاس، الكمية	ورقة الفرشة
إنتاج الخياطة	نعم	الخط، الساعة، المقاس، العدد	لا شيء فوقه
قائمة التعبئة	نعم	الكرتونة، نسبة المقاسات، الكمية، التاريخ	لا شيء فوقها

ما الذي كان رانموتو ما يزال يحتفظ به، وما الذي يستطيع كل سجلّ حمله

اقرأ العمود الأخير. فالسلسلة تجري نظيفةً من إذن توريد المصنع نزولاً إلى بطاقة الحزمة. وتجري نظيفةً من قائمة التعبئة صعوداً إلى تاريخ التعبئة. وبين الاثنين وصلة واحدة، وقد كانت تعيش على قطعة كرتون تُنزع عن الأثواب عند طاولة التعبئة وتُرمى.

السجلّ الذي تتركه كل خطوة، والموضع الوحيد الذي تُقطع فيه السلسلة، وما استطاعت إعادة بناء بعد عامين أن تستعيده.

ما الذي اشتراه أحد عشر يوماً

فعل الفريق الشيء الوحيد المتاح. عمل بالزمن. فتاريخ تعبئة الكرتونة معلوم. والفرشات التي كانت تُخاط في الأيام السابقة لذلك التاريخ معلومة، لأن أوراق إنتاج الخياطة تعطي الخط والساعة والمقاس. وحلّات الصباغة في تلك الفرشات معلومة من أوراق الفرشات. فيمكن إذن حصر الكرتونة في حلّات الصباغة التي كان من المعقول وجودها على الأرض ذلك الأسبوع.

النتيجة	الكراتين	الحصّة
حُسمت إلى حلّة صباغة واحدة	126	6.0%
حُصرت في مجموعة حلّات، وسيطها ثلاث	1,197	57.0%
لم تُحصر إطلاقاً	777	37.0%

ما الذي أنتجته إعادة البناء، من 2,100 كرتونة

والآن انظر إلى السطر الأعلى وأدرك ما هو حقاً. فالكراتين الـ126 التي حُسمت إلى حلّة واحدة هي بالضبط الـ126 كرتونة التي صادف أنها عُبّئت كلها من حلّة واحدة. ولم تستعدها إعادة البناء. فقد كان تسلسل التعبئة قد أدّى العمل مصادفةً، وأحد عشر يوماً من الجهد لم تفعل سوى أن لاحظت. فالاستدراك لم يستعد أي سجلّ إطلاقاً. بل استعاد 126 مصادفة.

وثلاثة أشخاص لأحد عشر يوماً هي ثلاثة وثلاثون يوم عمل. وبسعر رانموتو المكتبي المحمَّل البالغ 78.00 دولاراً لليوم، كلّفت العملية 2,574.00 دولاراً.

إزاء ما كان سيكلّفه في حينه

كل ما يلزم للإجابة عن السؤال بدقّة كان متاحاً أثناء صناعة البضاعة، وكان رخيصاً، لأن لا شيء منه جديد. فبطاقة الحزمة موجودة أصلاً. وحلّة الصباغة على بطاقة الرول أصلاً. والفعلان الناقصان الوحيدان هما طباعة أحدهما على الآخر، وقراءته قبل رمي البطاقة.

البند	المبلغ
تعديل قالب طباعة بطاقة الحزمة ليحمل حلّة الصباغة، يوم واحد	78.00
إضافة حقل الحزمة إلى سجلّ الكرتونة، يومان	156.00
أربعة أجهزة مسح يدوية لطاولات التعبئة، بسعر 340.00 دولاراً	1,360.00
المسح نفسه، 1,400 حزمة بمعدّل 2.6 ثانية، بأجر 1.95 دولاراً للساعة	1.97
المجموع، للطلبية الأولى	1,595.97
للقطعة الواحدة، في الطلبية الأولى	0.0380
كل طلبية بعد هذه	1.97

جعل الطلبية نفسها قابلة للإثبات، أثناء صناعتها

فالمقارنة إذن 2,574.00 دولاراً إزاء 1,595.97 دولاراً. أي أن الاستدراك كلّف 1.61 ضعف الالتقاط. وتلك النسبة أقلّ ما في الصفحة إثارةً للاهتمام، واقتباسها وحدها سيكون خطأً، لأنها تدعو إلى الردّ بأن الرقمين متقاربان بما يكفي للمقامرة عليهما.

وهما ليسا متقاربين، لأنهما لم يشتريا الشيء نفسه.

الاستدراك لم يفشل لقلّة الموازنة

هذه هي الجملة التي وُجد الدرس كله من أجلها. فلم ينفد من رانموتو مال ولا أشخاص ولا حسن نيّة. ولم يعرقل أحد، ولم يرفض مورّد، ولم ينهر نظام. بل إن الجواب لم يكن موجوداً كي يُعثر عليه.

اسأل ما الذي كانت ستشتريه موازنة أكبر. ستة أشخاص بدل ثلاثة؟ كانوا سيحصرون الكراتين الـ1,197 نفسها في المجموعات نفسها. بيت خبرة خارجي؟ البيانات نفسها. برمجيات؟ البيانات نفسها، أسرع. دفعة للمصنع؟ سجلات المصنع كانت كاملة أصلاً ومقدَّمة أصلاً.

لا يوجد مبلغ من المال يعيد بناء واقعة لم يدوّنها أحد. وذلك هو الفرق بين مشكلة تقارير، وهي قابلة للحلّ دائماً بثمن ما، وسجلّ ناقص، وهو غير قابل للحلّ بأي ثمن. فالالتقاط رخيص ومتاح في نافذة قصيرة. والاستدراك أغلى وغير متاح إلى الأبد بعدها. وكل جدال حول ما إذا كان مشروع تتبّع يستحقّ المال هو في حقيقته جدال حول أي الاثنين ستشتري. ولا يحقّ لك الاختيار إلا والبضاعة ما تزال تُصنع.

ما الذي أرسله رانموتو فعلاً

لم ترسل دينيشا جواباً واثقاً، وهذا جدير بأن يُحتذى.

أرسلت سطور الجدول الثلاثة أعلاه كما قيست تماماً، مع جملة تشرح كيف استُخرج كل سطر، وتصريح صريح بأن 777 كرتونة تعذّر حصرها. وأرسلت أيضاً التغيير الذي أُجري للطلبية التالية. فحلّة الصباغة تُطبع الآن على كل بطاقة حزمة، والبطاقة تُمسح داخل سجلّ الكرتونة عند التعبئة.

وكان ردّ نوردويك، حين جاء، هو الجزء النافع من العملية كلها. فمجموعة من ثلاث حلّات جواب أضعف من حلّة واحدة، وأفضل بما لا يُقاس من تخمين واثق، لأنه قابل للتنفيذ. فاستطاعت نوردويك عزل مخزون، وعرفت بالضبط كم من الشكّ تحمل.

فالمبلغ 2,574.00 دولاراً اشترى إذن شيئين: جواباً جزئياً، وخريطة دقيقة لموضع الانكسار. وذلك يستحقّ المال إن غيّر ما يحدث الموسم القادم، ولا يستحقّ شيئاً إن لم يغيّره. والمصنع الذي يجري إعادة البناء ويحفظها ولا يغيّر شيئاً يكون قد دفع 2,574.00 دولاراً ليدوّن نقطة ضعفه.

اختبر فهمكيطلب مشترٍ أثراً مادياً لكل كرتونة على بضاعة شُحنت العام الماضي. فما أول ما تفعله؟أظهر الإجابة

اعرف هل الجواب موجود قبل أن تنفق يوماً في البحث عنه. امشِ على سلسلة السجلات كما يفعل هذا الدرس — ما المحفوظ، وما الذي يسمّيه، وبم يرتبط — واعثر على الوصلة الناقصة. يستغرق ذلك عصر يوم لا أحد عشر يوماً، ويخبرك هل تشغّل عملية تقارير أم إعادة بناء. فإن كانت الوصلة ناقصة استطعت أن تقول ذلك فوراً، وأن تعرض أخشن جواب تستطيع إسناده بصدق، وأن تضع المال في إصلاح الموسم الجاري بدلاً من ذلك. وما يجب ألّا تفعله هو أن تبدأ إعادة البناء على أمل، لأنك بعد أحد عشر يوماً ستبلّغ بالشيء نفسه الذي كان يمكنك تبليغه في عصر اليوم الأول، ناقصاً أحد عشر يوماً.

في أرض الواقع

أرخص مشروع تتبّع في هذه الدورة كلها هو قالب طابعة وعادة.

اطبع حلّة الصباغة على بطاقة الحزمة. وقل للمعبّئين ألّا يرموا بطاقة قبل أن تُمسح، أو تُكتب على ورقة الكرتونة. هذا كل شيء. 234.00 دولاراً من وقت أحدهم، ومعها أجهزة مسح إن أردت السرعة بدل الكتابة اليدوية. وهي تنقل مصنعاً من «نستطيع أن نقول لك الطلبية» إلى «نستطيع أن نقول لك الحلّة» لكل ثوب يصنعه من ذلك اليوم.

ولن يكون أي شيء تفعله بعد ذلك بهذا الرخص أبداً، ويوم يصل الطلب تُغلق النافذة خلفك.

ما ينبغي أن تكون قادراً عليه الآن

خذ طلبية جارية — لا مشحونة — وسعّر الجانبين لها. احسب كم سيكلّف إضافة الالتقاط هذا الأسبوع. واحسب كم ستكلّف إعادة بناء بعد عامين إن لم تفعل. ثم لاحظ ما لا يستطيع العمود الثاني إظهاره: هل ستنتج إعادة البناء جواباً أصلاً. والدرس السادس عن القرار الكامن خلف هذا كله، وقد اتُّخذ قبل سنوات على يد شخص لم يكن يفكّر في التتبّع ولم يكن مخطئاً في ذلك.