ما الذي يصلحه التشطيب، وما الذي يخفيه، وما الذي يسبّبه

الموقف

بين آخر ماكينة خياطة والكرتونة تقع قاعة. تقصّ الخيوط، وتنظّف العلامات، وتكوي، وتطوي. تبدو الطرف غير المؤذي من صناعة الملابس. وهي ليست كذلك. فالحرارة والضغط يغيّران القماش إلى الأبد.

هذا الدرس يفرز ما تفعله تلك القاعة إلى ثلاث مجموعات. وفي يوم الشحن تبدو الثلاث متشابهة. القاعة تصلح عيوباً. وتخفي عيوباً. وتصنع عيوباً من عندها.

14 سبتمبر، الساعة 08:10، مصنع الأنفوشي للملابس، أسيوط. رسالتان بالبريد، فُتحتا بالترتيب الخاطئ.

الثانية تقرير الإنتاج. أمر الشراء `TH-6482` لسلسلة المتاجر البريطانية تريفانيون آند هيل (Trevanion and Hale). وهو 24,000 بنطلون حريمي مفصّل، الموديل WT-5062، منه كحلي 16,800 وبيج 7,200. والقماش قماش بدل وزنه 245 جراماً للمتر المربع، من بوليستر وفيسكوز وإيلاستين، بنسبة خلط 63/33/4. (وزن المتر المربع هو مقياس ثقل القماش.) وسعر التسليم (فوب) هو 9.80 دولاراً. والتسليم (فوب) يعني سعر البضاعة محمَّلة في الميناء، قبل أجرة الشحن. فقيمة الطلبية إذن 235,200 دولاراً. وتكلفة التصنيع 8.71 دولاراً، فيتبقّى 1.09 دولاراً للقطعة. بدأت الخياطة في السابع من الشهر. وخيط 9,600 بنطلون، مرّ منها 5,580 على المكابس فعلاً.

والرسالة الأولى من مركز توزيع. وهي عن 18,000 بنطلون من الموديل نفسه، شُحنت في يونيو مقابل أمر الشراء TH-6109. تقول: لمعان كيّ على المقعدة وثنية المقدمة، غير مقبول مقابل العيّنة المعتمدة. أي 2,150 بنطلوناً، أو 11.9% من الشحنة.

والمكابس التي تعمل هذا الصباح مضبوطة تماماً كما كانت في يونيو.

قاعة التشطيب ورشة إصلاح، ولها سجلّ

أرض التشطيب سلسلة محطات. ولكل محطة علاقة مختلفة بالحقيقة.

1. قصّ الخيوط وقلب القطعة. تُقصّ الأطراف السائبة وتُقلب الجيوب. فيصل الثوب إلى الشكل الذي سيُحكم عليه فيه.
2. الفحص أثناء العملية. آخر مكان رخيص تستطيع فيه إعادة ثوب إلى الخط.
3. إزالة البقع. تُزال العلامات بالكيماويات.
4. الكيّ. الشكل والثنية والاستواء والملمس.
5. الفحص النهائي. تحت إضاءة سليمة، مقابل العيّنة المختومة.
6. التعبئة. وهي الدرس الثالث.

المقرر 3.5 يتناول ما يفعله تجهيز المصنع النسجي بـالقماش: السْتِنتَر والراتنج والعرض والوزن. وهذه قاعة أخرى تحمل الاسم نفسه. هنا تنظر إلى ما يفعله تشطيب مصنع الملابس بـثوب مصنوع. اقرأ ذلك المقرر لتاريخ القماش. وهذا الدرس يبدأ حين يصل الثوب من الخط.

وأنفع ما تحمله إلى أرض تشطيب سجلّ من ثلاثة أعمدة. فالقاعة تؤدي ثلاثة أعمال مختلفة في وقت واحد، ولا أحد يسمّي أيّها أيّ.

والعمود الأوسط هو الخطر. فكل ما فيه يجتاز الفحص النهائي. يُشحن، ويصل، ويُباع، ثم يفشل في غسّالة زبون بعد ستة أسابيع. وعندها يصير مرتجعاً لا عيباً. فيكلّفك سعر التجزئة كاملاً بدل تكلفة إعادة التصنيع.

وإن قِست أرض تشطيب بعدد القطع التي تمرّرها وحده، فستنقل العمل إلى العمود الأوسط. فالعمود الأوسط أسرع.

الكيّ قرص واحد، وله اتجاها فشل

هناك أربعة متغيّرات. وكل خلاف على أرض تشطيب هو في حقيقته خلاف على أحدها.

• الحرارة، عند الرأس وعند القاعدة.
• الضغط، بالبار، من الرأس على القاعدة.
• زمن الإطباق، أي الثواني التي يبقى فيها الرأس مغلقاً.
• البخار والشفط. وليسا شيئاً واحداً. البخار يليّن الألياف. والشفط يسحب الرطوبة والحرارة إلى الخارج ويثبّت الشكل بارداً.

إن قصّرت في الكيّ حصلت على تجعّد لم يخرج، وثنية لا تثبت، وثوب يبدو على الشمّاعة كأنه نيم فيه. وإن أفرطت حصلت على العمود الأيمن من السجلّ. القرص نفسه، مُدار في الاتجاه نفسه، يعالج أحدهما ويصنع الآخر. ولا يوجد ضبط آمن في الاتجاهين. توجد نافذة فقط، وهي أضيق على خلطة صناعية منها على القطن.

وتختلف الماكينات في مقدار ما تسلّمه من ذلك القرص إلى المشغّل.

• مكبس القاعدة قاعدة مشكّلة ورأس يطبق عليها. يسلّم المتغيّرات الأربعة كلها إلى إنسان. وهو الماكينة الوحيدة القادرة على وضع ثنية حادّة في ساق بنطلون. وهو أيضاً الوحيد القادر على تزجيج ثوب في ثماني ثوانٍ.
• زوج ماكينة الساق وماكينة الأعلى يقسم البنطلون إلى عملين. ماكينة الأعلى تتولّى المقعدة والتكّة والحزام على قالب مشكّل. وماكينة الساق تأخذ كلتا الساقين مسطّحتين وتضع الثنية. وهكذا تُكوى البناطيل المفصّلة بالكميات الكبيرة.
• نفق البخار سير ناقل يمرّ عبر حجرة بخار. ولا ضغط فيه إطلاقاً. يُرخي التجعّد ويُنعش الثوب. ولا يستطيع صنع ثنية ولا تشطيب مستوٍ. ممتاز للتريكو والملابس اللينة، وعديم الفائدة لبنطلون مفصّل.
• جهاز التشكيل الهوائي مجسّم يُنفخ بهواء ساخن وبخار داخل الثوب. يكوي من الداخل إلى الخارج ولا شيء يلمس الوجه، فلا يستطيع تزجيج أي شيء. ولا يستطيع وضع ثنية كذلك.

اقرأ القائمة مرة أخرى بوصفها قائمة مخاطر. كل ماكينة قادرة على صنع تشطيب حادّ قادرة أيضاً على صنع لمعان. وكل ماكينة عاجزة عن صنع اللمعان عاجزة كذلك عن وضع ثنية. وليست هذه مصادفة. إنها الفيزياء نفسها.

كيف دخل اللمعان في 2,150 بنطلوناً

لم يخطئ أحد. وهذه سلسلة الأحداث بترتيبها.

مارس. أُشير على الشحنة السابقة ليونيو في مركز التوزيع نفسه بـتجعّد الدرزة عند الدرزة الجانبية ووصلة الحزام. وكانت 214 بنطلوناً، حُمّلت على المصنع بالتكلفة: 2,097.20 دولاراً.

يوليو. فعل مدير التشطيب بالضبط ما طُلب منه. رفع ضبط المكبس. صارت حرارة الرأس من 150 إلى 175 درجة مئوية. وصار زمن الإطباق من 8 إلى 14 ثانية. وصار الضغط من 3.5 بار إلى 5.0 بار. وألغى خطوة التبريد بالشفط، لأنها كانت تضيف ثوانيَ إلى دورة يريدها الجميع أقصر.

ونجح الأمر. صارت شكاوى التجعّد صفراً. ولم يسجّل أحد أن شيئاً قد تغيّر سوى التجعّد.

سبتمبر. 2,150 بنطلوناً، مزجّجة.

وهذه هي الفيزياء، عند الحدّ الذي يستحق أن يُعرف. البوليستر لدن بالحرارة. يلين بها ويحتفظ بالشكل الذي يُدفع إليه. وهذا بالضبط سبب بقاء الثنية، وبالضبط سبب إمكان تسطيح السطح إلى الأبد. ودرجة انصهاره أعلى بكثير من أي ضبط مكبس، فالضرر ليس انصهاراً. ما يحدث أن الألياف عند سطح القماش تماماً تنبطح حتى تكفّ عن تشتيت الضوء وتبدأ في عكسه في اتجاه واحد. والضغط وزمن الإطباق يفعلان ذلك كما تفعله الحرارة. فرفع الضغط والثواني مع ترك الحرارة كما هي سيظلّ يزجّج الثوب. وأرضٌ تراقب الحرارة وحدها لن ترى ما هو قادم.

والعلاج لا يكلّف شيئاً. احجز ثلاث قطع كل ساعة من كل مجموعة مكابس. خذها إلى نافذة أو صندوق ضوء نهاري، بزاوية 30 إلى 45 درجة على الضوء، بجوار العيّنة المختومة. وانظر بمحاذاة القماش لا إليه. وإن لم يكن في مبناك ضوء نهاري فاشترِ صندوقاً، واحفظ فيه العيّنة المختومة.

ماذا كلّف الأمر

هامش طلبية يونيو كان 18,000 بنطلون بواقع 1.09 دولاراً، أي 19,620 دولاراً. وقد التهم اللمعان 54.6% منه. وكان التجعّد الذي جرى علاجه قد كلّف 2,097.20 دولاراً. فالعلاج إذن خمسة أضعاف الداء. وكل خطوة في السلسلة قرار معقول اتخذه شخص كفء.

الضبط المصحّح، والجملة التي لا يريد أحد سماعها

أُعيدت كتابة بطاقة الكيّ للموديل WT-5062 في الخامس عشر.

البخار يؤدي التليين الذي كان الضغط والحرارة يؤدّيانه بسوء. والشفط يثبّت الشكل بارداً، وهذا ما يجعل الثنية تدوم فعلاً. وقماشة الكيّ بين الرأس والوجه تعني أن الرأس لا يلمس أبداً القماش الذي يراه الزبون.

ثم تأتي الجملة التي تحكم بقية هذا المقرر: الضبط الصحيح أبطأ. فاثنتان وأربعون ثانية صارت خمسين. وتهبط كل مجموعة مكابس من نحو ستٍّ وثمانين قطعة في الساعة إلى اثنتين وسبعين. أي خسارة 14% من طاقة الكيّ في القاعة، على طلبية من 24,000 بنطلون، وباخرة محجوزة سلفاً.

وليست هذه حجّة للضبط الخاطئ. إنها سبب وجود الدرس الثاني. فمواصفة تشطيب لم يسعّرها أحد بالدقائق هي مشكلة تسليم ترتدي ثوب الجودة.

إزالة البقع: الشكل نفسه، عند محطة أسبق

إزالة البقع عملية كيميائية، وتفشل بالطريقة نفسها. فعل صحيح، بنتيجة مؤجَّلة.

حدّد قبل أن ترشّ. العلامة المائية، كمشروب أو ملاط طباشير أو قلم ذائب في الماء، تحتاج ماءً وبخاراً. وعلامة الزيت أو الشحم تحتاج مذيباً جافاً. والصدأ والحبر والصبغة لكلٍّ منها عاملها الخاص. وإن وضعت مذيباً على بقعة مائية ثبّتها. وبعدها لن يرفعها أي قدر من الكيماوي الصحيح.

والحلقة هي الدليل. المذيب يذيب البقعة ويحملها إلى الخارج. ثم يتبخّر ويترك البقعة عند الحافة. فاعمل من الخارج إلى الداخل، وموّه الحافة، وجفّف بالهواء لا بالحرارة.

ثم انتظر. ثلاثة إخفاقات مؤجَّلة شائعة بما يكفي للتخطيط لها.

• عامل إزالة بقع قلوي لا يُشطف ولا يُعادَل يظلّ يعمل داخل الكرتونة. فيظهر بعد أسابيع هالةً باهتة أو مسحةً صفراء.
• وعلى بوليستر مصبوغ بصبغة مشتّتة، قد تنقل الحرارة الموضعية من مسدس البقع أو من كيّ لاحق الصبغةَ إلى سطح الليف. فتخرج العلامة وتدخل حلقة خفيفة من لون متغيّر.
• ومُبيِّض بصري يُزيله مذيب في موضع واحد يترك رقعة. لونها كلون ما حولها تحت اللمبات، ولون آخر في ضوء النهار.

والضابط سطر واحد في سجلّ إزالة البقع: القطعة التي عولجت تُعاد معاينتها بعد أربع وعشرين ساعة، في ضوء النهار، بجوار قطعة لم تُعالج. لا عند المسدس. فكل عامل إزالة بقع في العالم أعلن عند المسدس أن عمله متقن.

قِس بعد الكيّ، وبعد أن يهدأ الثوب

والكيّ يفعل أمراً آخر ينسى الناس فحصه. فماكينة الساق تمسك الساق وتشدّها، فيخرج الثوب أطول ممّا دخل.

على الضبط المصحّح، قاس الموديل WT-5062 على الدرزة الداخلية 82.8 سم فور خروجه من ماكينة الساق. والمواصفة 82.0 سم بسماح 1.0 سم، فالقياس المأخوذ هناك يرسب. وبعد أن تُركت القطع مسطّحة أربعاً وعشرين ساعة قاست 82.3 سم، ونجحت.

إذن قِس بعد الاسترخاء، لا فور خروج القطعة من المكبس. اجعل ذلك جزءاً من الجدول: رفّ، وانتظار وردية، وطاولة القياس بعدهما لا قبلهما. فالتفتيش النهائي الذي يقيس قطعاً ما زالت دافئة يقيس المكبس لا الثوب. والمقرر 6.x يملك ما يحدث حين يرسب ذلك التفتيش.

تصرّف كمهذهر تشطيب ملابس رأى الفشلين كلماذاما. أنا على وشك تغيير مواصفة كيّ وأريد فحص الفشل المقابل قبل أن أفعل. الحقائق: الليستري [الليستري]، والموهذهل [الموهذهل]، ونوع الثوب [النوع]، والقماش [التركيب] بوزن [الوزن] جرام للمتر المربع، واللون أو الألوان [الألوان]، والكمية [الكمية]، وسعر التسليم (فوب) [السعر]. وبطاقة الكيّ الحالية: نوع الماكينة [مكبس قاعدة، ماكينة ساق وأعلى، نفق، جهاز تشكيل هوائي]، وحرارة الرأس [مئوية]، والضغط [بار]، وزمن الإطباق [ثوانٍ]، والبخار [ثوانٍ]، والشفط [ثوانٍ]، وغطاء القاعدة [عارٍ أو مطليّ]، وقماشة الكيّ [نعم أو لا]، وزمن الدورة للثوب [ثوانٍ]. والعيب الذي أحاول علاجه [العيب]، أبلغ عنه [من] على [الكمية] قطعة. افعل ما يلي. أولاً، أخبرني بأي اتجاه على القرص يعالج عيبي وسمِّ كل عيب يسكن الطرف الآخر لهذا القماش تحهذهداً. ثانياً، اقترح بطاقة كيّ معدّلة تغيّر أقل عدد من المتغيّرات، وقل ما الغرض من كل تغيير. ثالثاً، أخبرني بما تفعله البطاقة المعدّلة بزمن الدورة بالثواني وبالتالي بعدد القطع في الساعة لكل مجموعة مكابس، وقل صراحةً هل هذه ليسكلة طاقة لطلبيتي. رابعاً، أخبرني بهندسة الفحص والإضاءة اللازمتين لرؤية الفشل المقابل، وكم قطعة في الساعة ينبغي أن أسحب لفحصه. خامساً، أخبرني بأي المقاسات ستتحرّك بسبب هذا التغيير ومتى ينبغي أخذها نسبةً إلى المكبس. سادساً، اكتب الأسطر الأربعة التي ينبغي أن تُدوَّن على بطاقة الكيّ كسجلّ تغيير: التاريخ، والسبب، والمعتمِد، وفحص الفشل المقابل. وإن كان رقم أعطيتك إياه ناقصاً أو يبدو خاطئاً لهذا القماش، فقل ذلك بدل الالتفاف حوله.

ما تحمله إلى أرض المصنع غداً

• اكتب السجلّ لموديلك أنت. أيّ العيوب التي «تصلحها» أرض تشطيبك يقع فعلاً في العمود الأوسط؟ تلك هي مرتجعاتك بعد ثمانية أسابيع.
• تغيير ضبط الكيّ تغييرٌ في مواصفة المنتج. له تاريخ وسبب ومعتمِد وفحص للفشل المقابل.
• افحص اللمعان في الهندسة التي تُظهره، واحفظ عيّنة مختومة في ذلك الضوء.
• كل بطاقة كيّ تحمل زمن دورة. فقرار الجودة الذي يضيف ثوانيَ قرارٌ في الطاقة لم يسعّره أحد بعد.