قائمتان، وواحدة منهما لم تغادر المبنى قطّ

الطلبية

12 فبراير. متاجر فيريسدايل (Ferrisdale Stores) سلسلة متاجر أوروبية. تصدر أمر الشراء FD-77415 إلى مِراج أباريل (Meraj Apparel)، وهو مصنع ملابس تريكو في سيراجغانج. الطلبية 38,400 قطعة من الموديل LT-9042، وهو قميص قطني جيرسيه مبروش بأكمام طويلة، بسعر 6.85 دولاراً تسليم على ظهر السفينة (فوب). قيمة الطلبية 263,040.00 دولاراً.

تكلفة مِراج نفسها 6.12 دولاراً للقطعة. فتحمل الطلبية 28,032.00 دولاراً من الهامش. أي 10.7% من السعر. وهو رقم عادي في هذا النوع من العمل. احفظه. فكل ما في هذا المقرّر تقريباً يُقاس عليه.

القماش 0.62 كجم للقطعة، أي 23,808 كجم في المجمل. يُحاك ويُصبغ ويُجهَّز لدى مصانع رهبار للتريكو (Rahbar Knit Mills) على بعد أربعين دقيقة، بسعر 4.90 دولاراً للكيلوجرام. أي 116,659.20 دولاراً من القماش، وهو 44.4% من سعر الفوب. تشغّل رهبار الطلبية على ستّ حلّات صباغة زنة 3,968 كجم لكلّ منها. وتكفي الحلّة الواحدة 6,400 ثوب. وتشحن مِراج على ثلاث دفعات قوام كلّ منها 12,800 قطعة.

لا شيء هنا غير معتاد. والمرشدايزر التي تتولّى الطلبية أدارت عشرين طلبية مثلها. شيء واحد مختلف. ملحقان مدبّسان خلف عقد فيريسدايل. لم تقرأهما قطّ. ولم يسألها أحد سؤالاً يحتاجهما.

ملحقان، وليسا نسختين من شيء واحد

الملحق 7 قائمة مواد مقيّدة. يقول ما الذي لا يجوز وجوده في الثوب الذي تبيعه فيريسدايل. يسرد موادّ إلى جانب كلّ منها حدّ. وتثبته باختبار ثوب نهائي في مختبر.

الملحق 8 قائمة مواد مقيّدة في التصنيع. يقول ما الذي لا يجوز استعماله في المصانع التي تصنع الثوب. أي في صالة الصباغة، وطاولة الطباعة، والمغسلة، وخطّ التجهيز، ومنضدة إزالة البقع. ولا تستطيع إثباته باختبار ثوب إطلاقاً. بل تثبته بمعرفة ما في مخزن الكيماويات، وما هو مكتوب في الوصفات، وما يخرج من المصرف، ومن وقّع على كلّ واحد من تلك الأشياء.

اقرأ السطرين الأخيرين معاً. فهما المقرّر كلّه.

المرشدايزر التي تقرأ الملحق 7 وحده قرأت النصف الأصغر. وستدير الطلبية بجمع تقارير الاختبار. وهذا مثل إدارة مصنع بقراءة نتائج فحصه النهائي. ويفشل للسبب نفسه.

معظم الكيمياء غير مرئية لاختبار الثوب

وصفة رهبار للموديل LT-9042 تشمل التنظيف، والتبييض، والصباغة، والتثبيت، والتنعيم، والتجهيز المبروش، ومنتجات الماكينات التي تُبقي صالة الصباغة تعمل. وتستعمل 24 منتجاً كيميائياً من 9 موردين.

افرز هذه الأربعة والعشرين على الملحقين تحصل على أربع مجموعات. وأحجامها هي المقصود:

• 7 يطالها الملحقان معاً.
• 2 يطالهما الملحق 7 وحده.
• 10 يطالها الملحق 8 وحده. مقيّدة في الاستعمال. ثم تُستهلك في العملية أو تُشطَف بعيداً، فلا يراها اختبار ثوب أبداً.
• 5 لا يطالها أيٌّ منهما.

عشرة من الأربعة والعشرين في الوصفة يحكمها وحده الملحق الذي لم يغادر خزانة ملفّات مِراج. أي 41.7% منها. واختبار الثوب النظيف لا يقول شيئاً عن تلك العشرة. ليست إشارة ضعيفة. بل ليست إشارة أصلاً.

ولا تستطيع الوصول إلى الملحق 7 بالاختبار أيضاً

خذ الآن النصف الذي تديره المرشدايزر فعلاً، وسعّره بصدق.

يشترط دليل فيريسدايل تقريراً معتمَداً واحداً لكل طلبية. تُسحب ثلاثة أثواب من الإنتاج وتُرسل إلى فيرّاند لخدمات الاختبار (Verrand Testing Services). وتسعّر فيرّاند حزمة الاختبار التي تحدّدها فيريسدايل بـ 412 دولاراً للعيّنة. فتكلّف ثلاث عيّنات 1,236 دولاراً. وهو 4.4% من هامش الطلبية، ولهذا لا يجادل أحد فيه.

وثلاثة أثواب من 38,400 هي ثوب واحد من كل 12,800.

افترض الآن أن واحدة من حلّات الصباغة الستّ تحمل شيئاً لا ينبغي أن تحمله.

• أي ثوب مفرد يُسحب عشوائياً له خمس فرص من ستّ أن يأتي من حلّة سليمة.
• وثلاثة أثواب تُسحب عشوائياً تُخطئ الحلّة المعيبة جميعاً باحتمال خمسة أسداس مرفوعة إلى القوّة الثالثة.
• أي 57.9%.

اقرأ ذلك مرّة أخرى. سدس الطلبية متضرّر، والنتيجة الأرجح للاختبار المشترَط تقرير نظيف. التقرير صادق. ومُنفَّذ على الأصول. وموقّع من مختبر كفء. وعديم القيمة.

تريد أن يهبط احتمال إخطاء عيب في حلّة واحدة من ستّ إلى ما دون واحد من عشرين. ولبلوغ ذلك تحتاج 17 ثوباً. أي 7,004 دولاراً للتقرير، وهو 25.0% من هامش الطلبية. على طلبية واحدة. وحزمة اختبار واحدة. وقبل أن يُدفع لأحد شيء.

لماذا يسمّي هذا المقرّر المراجع ويرفض اقتباس أرقامها

ستلتقي هنا ببضعة أشياء حقيقية بالاسم. قائمة مواد مقيّدة. وقائمة مواد مقيّدة في التصنيع. ولائحة المواد الكيميائية الأوروبية. ودليل بيئي لتصنيع المنسوجات. ونظام إنذار سريع للمنتجات الاستهلاكية غير الآمنة. واتفاقية دولية تُدرج الملوّثات الثابتة. وهي مسمّاة لتعرف أنها موجودة، وتعرف تقريباً ما الذي يحكمه كلٌّ منها.

ولن تجد حدّاً بالجزء في المليون أو بالمليجرام في الكيلوجرام في أي من هذه الدروس الستّة. ولا عتبة، ولا حدّ كشف، ولا تركيزاً مسموحاً به، ولا رقم بند، ولا رقم ملحق في لائحة حقيقية، ولا سنة إصدار. وذلك عن قصد. وهو هنا أشدّ صرامة منه في أي موضع آخر في هذه الأكاديمية، لثلاثة أسباب.

1. الحدود تُراجَع وتُنقَّح. وتختلف أيضاً باختلاف المشتري والسوق ومجموعة المنتجات. والقارئ الذي يقتطع حدّاً من مقرّر يكون قد بنى وفق أي نسخة صادف أن عرفها المقرّر.
2. الحدّ لا يعني شيئاً بغير طريقة الاختبار التي وُضع مقابلها. فالمادّة نفسها مقيسة بطريقتين تعطي جوابين. واقتباس رقم بلا طريقته اقتباس نصف جملة.
3. عاقبة الخطأ هنا ليست تجارية. ففي كل موضع آخر في هذه الأكاديمية يكلّف الرقم الخاطئ مالاً. أمّا هنا فقد يضع شيئاً على جلد إنسان أو في نهر.

ولذلك كل رقم في هذا المقرّر هو متطلّب فيريسدايل التعاقدي نفسه، أو تكلفة مِراج نفسها، أو عدّاد رهبار نفسه، والجملة تقول لمن هو. أمّا أرقام المواصفة فاشترِ المواصفة، أو اسأل المختبر الذي سيجري الاختبار.

وهذا المقرّر أيضاً لا يسمّي أي مادّة على الإطلاق. وليس ذلك تحرّجاً. فالمرشدايزر لا يحتاج معرفة أي جزيء. بل يحتاج معرفة أي برميل وصلت فيه، ومن وقّع على البرميل، وعلى أي شيء استُعمل البرميل، وإلى أين ذهب ماء الشطف. فالكيمياء تخصّ مدير الصباغة والمختبر. أمّا سلسلة الحيازة فهي لك، ولن يملكها أحد غيرك في المبنى.

ما الذي تفعله بقية هذا المقرّر

الدرس 2 يتتبّع الكيمياء إلى الوراء. فالمادّة التي سقطت في الاختبار جاءت من مورّد يبعد أربع خطوات عن فيريسدايل، ولم يرَ أياً من الملحقين قطّ. والمنتج الوحيد الذي كان له إقرار موقّع هو المنتج الذي سقط. والدرس 3 يمشي في مخزن كيماويات رهبار ويحصي ما فيه فعلاً. والدرس 4 عن قرار الشراء الذي بدأ كل ذلك، وقد نجح في كل اختبار يُطلب من المشتريات تطبيقه. والدرس 5 هو نصف الضرر الذي لم يمسّ ثوباً قطّ. والدرس 6 يضع الفاتورة على الطاولة.