الدروس · الدرس 2 من 7
التعديل هو الإصلاح الوحيد، ولا بدّ من موافقة ثلاثة أطراف
أن تبني طلب تعديل واحداً يمكن قبوله كاملاً، وأن تسعّر القرار حين يعود الردّ حاملاً ما لم تطلبه.
الدرس 2 من 7 · 22 د
لا تستطيع إصلاح اعتماد بالاتفاق مع مشتريك
23 مارس. قرأت يسرا رفعت الحقل 46A كما ينبغي، وصار لدى «قايتباي جارمنتس» خمس مشكلات مع الاعتماد BCB/IL/0884. وأول ما يخطر ببالها هو الطبيعي. تتصل بـ«براكنبري»، وتشرح، وتحصل على بريد يؤكّد الصيغة المعقولة، ثم تمضي.
هذا الخاطر خاطئ، للسبب الذي أعطاه الدرس الأول. فالاعتماد منفصل عن عقد البيع. والبريد من مشتريك دليل على العقد. وليس دليلاً على الاعتماد. والبنك الذي يقرأ مستنداتك في يوليو لم يره قط ولا يستطيع التصرّف بناءً عليه. والشيء الوحيد الذي يغيّر اعتماداً هو تعديل يصدره البنك المُصدِر.
سلسلة الموافقة، ومن يستطيع إيقافها
على التعديل أن يقطع الدائرة الكاملة نفسها التي قطعها الاعتماد.
- أنت تطلب. لا يستطيع المستفيد أن يعطي تعليمات لأي بنك. فتكتب إلى طالب الاعتماد، أي مشتريك.
- طالب الاعتماد يعطي التعليمات. على «براكنبري» أن تقرّر مطالبة «بنك الباطنة التجاري» بالتغيير. وهي حرّة في الرفض، ولا شيء في الاعتماد يلزمها.
- البنك المُصدِر يُصدِر. على «الباطنة» أن يكون راغباً. فزيادة المبلغ أو تمديد الصلاحية أو تخفيف مستند، كلها ترفع مخاطرة البنك نفسه على عميله، وهو ينظر إليها بهذه العين.
- والبنك المعزِّز، إن وُجد، عليه أن يوافق على حدة. فقد يمرّر التعديل دون أن يمدّ تعزيزه إليه. فتكون عندئذ معزَّزاً على الشروط القديمة وغير معزَّز على الجديدة، وهذا يستحقّ أن تعرفه قبل أن تشحن.
- أنت تقبل. وإلى أن تفعل، تظل الشروط الأصلية قائمة في حقّك.
وأمران يُوقعان الناس هنا. الصمت ليس رفضاً. فإن لم تقل شيئاً ثم قدّمت لاحقاً مستندات تطابق التعديل، عُدّ ذلك التقديم قبولاً منك له. فالتعديل الذي لا يعجبك يجب رفضه كتابةً وفوراً. والتجاهل لا ينفع.
ولا تستطيع قبول نصف تعديل. فالتعديل يُقبل أو يُرفض كوحدة واحدة. فإن غيّر أربعة أشياء وأردت ثلاثة منها، فإمّا أن تأخذ الرابع أيضاً وإمّا أن تدور الدائرة مرة أخرى من أجل تعديل ثانٍ. وهذه أهم حقيقة عملية عن التعديلات، وهي ما يجعل الفقرة التالية قراراً لا عملاً إدارياً.
اطلب كل شيء دفعة واحدة
أرسلت يسرا طلبها إلى «براكنبري» في 23 مارس بنسخة إلى «بنك بحري». وقد ذكر خمسة تغييرات بترتيب الأولوية، مع سبب كل واحد في سطر. وترتيب الأولوية مهمّ. فهو يُري طالب الاعتماد ما هو جوهري وما هو قابل للتفاوض، كي لا يرفض الجميع بسبب البند الخامس.
| المطلوب | لماذا | النتيجة | |
|---|---|---|---|
| 1 | حذف شهادة الفحص الصادرة من طالب الاعتماد، وإحلال شهادة من «أرجوسي لخدمات الفحص» | ليس مستنداً يستطيع المستفيد إنتاجه | قُبل |
| 2 | تمديد الصلاحية من 5 يوليو إلى 20 يوليو | الأصل لم يترك مجالاً بعد التقديم | قُبل |
| 3 | تصحيح وصف البضاعة إلى 240 جرام للمتر | الاعتماد وأمر الشراء متعارضان | قُبل |
| 4 | السماح بالشحن الجزئي | يحمي الطلبية إذا تأخّر لون واحد | رُفض |
| 5 | نقل المصاريف خارج عُمان إلى حساب طالب الاعتماد | يستحقّ السؤال، ولا يكلّف شيئاً أن يُقال لك لا | رُفض |
ثلاثة من خمسة نتيجة جيدة، والرفضان كانا الاثنين اللذين وضعت يسرا عليهما علامة «قابل للتفاوض». ووصل التعديل الأول إلى «قايتباي» عبر «بنك بحري» في 1 أبريل، أي بعد تسعة أيام تقويمية من الطلب.
وتسعة أيام هو الرقم الجدير بالحفظ. فالتعديل رخيص وبطيء. يتقاضى «بنك بحري» من «قايتباي» 60.00 دولاراً لتبليغ الواحد. وهذه تعرفته المعلنة على هذا الحساب. وكل سعر في هذا المساق رسم تقتبسه جهة مسمّاة، لا رقم سوق ينبغي أن تتوقّع رؤيته. التكلفة تافهة. أما الوقت فلا، وهو ليس تحت سيطرتك، لأن اثنتين من الخطوات الخمس تحدثان داخل شركات أخرى.
التغيير الذي لم يطلبه أحد
حمل التعديل الأول سطراً رابعاً أيضاً. الحقل 44C، آخر موعد للشحن، تغيّر من 20 يونيو إلى 13 يونيو.
لم يطلبه أحد في «قايتباي». فعميل «براكنبري» نفسه مقاول حقول نفط لديه توقّف صيانة يبدأ في 31 يوليو، وقد قدّم موعد تسليمه. فأضافت «براكنبري» التغيير إلى التعليمات التي كانت تعطيها لبنكها أصلاً. ولم يكن ذلك مناورة. كان كفاءة، وكان التعديل الوحيد الذي ستدفع ثمنه.
وصار أمام «قايتباي» قرار واحد له خياران، لأن القبول الجزئي غير موجود.
قبول التعديل كاملاً. يسقط بند الفحص. ويتمدّد تاريخ الصلاحية. ويُصحَّح الوصف. ويتقدّم موعد الخروج من المصنع سبعة أيام. وقد سعّر مدير الإنتاج في «قايتباي» تلك الأيام السبعة بـ1,864.00 دولاراً من العمل الإضافي على الخطين اللذين ينتجان QG-2140، أي 0.129 دولاراً للأفرول.
رفض التعديل كاملاً. يبقى موعد الشحن 20 يونيو ولا يُنفَق العمل الإضافي. ويبقى كذلك البند 5 من الحقل 46A: شهادة فحص موقّعة من السيد ر. براكنبري أو من ينوب عنه بتفويض، على أن يصادق البنك المُصدِر على صحة التوقيع.
تعديل ثانٍ، والتعديل الذي لم يخطر لأحد
في 12 مايو سحبت الخطّة الملاحية الرحلة المرشّحة. وغيّرت «براكنبري» أيضاً التعبئة في الكرتونة من 12 قطعة إلى 10 من أجل متاجر عميلها، وهو ما استلزم تغيير صياغة التعبئة في الحقل 45A كذلك. وطُلب التعديل الثاني في 13 مايو وأُبلغ في 19 مايو. 60.00 دولاراً أخرى، وستة أيام أخرى.
تعديلان، و120.00 دولاراً، وخمسة عشر يوماً من التقويم. هذه هي كل تكلفة آلة التعديلات على هذه الطلبية، وهي صغيرة.
وإليك ما لم يطلبه أحد في الجولتين. الحقل 48، مهلة التقديم، ظلّ يقول 15 يوماً من تاريخ الشحن طوال الوقت. وتمديده إلى 21 يوماً ما كان ليكلّف طالب الاعتماد شيئاً. فهو لا يغيّر بضاعته ولا سعره ولا تسليمه ولا مخاطرة بنكه بأي قدر يلاحظه، وكان سيُمنح لمجرّد السؤال. أما الجميع في «قايتباي» فضغطوا على تاريخ الصلاحية، لأنه التاريخ الذي يبدو كالموعد النهائي. ويُبيّن الدرس الخامس أيّهما كان المُلزِم فعلاً، ويسعّر الدرس الرابع الفارق.
اختبر فهمكيصل تعديل يمدّد صلاحيتك أسبوعين ويخفض مبلغ الاعتماد بنسبة 4%. تريد الأول لا الثاني. ماذا تستطيع أن تفعل؟أظهر الإجابة
أن تقبل الاثنين أو ترفض الاثنين. لا وجود لقبول جزئي. وإن رفضت، بقي الاعتماد الأصلي كاملاً بما فيه الصلاحية، فالرفض ليس فعلاً محايداً. والتصرّف العملي أن ترفض كتابةً وفوراً وبالسبب، وتطلب من طالب الاعتماد تعديلاً جديداً لا يحمل إلا تغيير الصلاحية. وذلك يكلّف دورة أيام أخرى. ولهذا بالضبط تطلب كل شيء دفعة واحدة في المرة الأولى، ولهذا تفحص هل يحمل التعديل شيئاً لم تطلبه قبل أن تردّ.