الدروس · الدرس 4 من 6

المكسب الذي لا يمنحك إياه التصنيف

أن تبيّن لماذا يؤدّي تسريع عملية واحدة إلى نقل عنق الزجاجة بدل إزالته، وأن تحسب مكسب الإنتاج الحقيقي قبل شراء الماكينة، وأن تجد أين يقع باقي المال فعلاً.

الدرس 4 من 6 · 18 د

ماكينة ثانية، وادّعاء صحيح

كان الناقل العلوي على الخط 3 قراراً منفصلاً عن خلية الدرس الثالث، وهو الأحسن سلوكاً بين الاثنين. فهو ينقل ثوباً مثبّتاً على شمّاعة، وقد أثبت الدرس الثاني أن ذلك طرد له مقبض لا طبقة قماش.

وما يزيله الناقل هو المناولة — فكّ الحزمة، وانتشال القطعة من الصندوق، وقلبها إلى الوجه الصحيح، ووضعها في الصندوق التالي، وربط الحزمة. وقد قاست أيدمير (Aydemir) ذلك العنصر على حدة عند كل محطة من محطات الخط 3 الاثنتين والعشرين. ومجموعه 3.04 دقيقة معيارية من الـ 24.06 لموديل `AK-1180`، أي 12.64% من الثوب.

وادّعاء المورّد هو ذلك الرقم، والرقم صحيح. فقد قاسته أيدمير بنفسها.

ولن ينتج الخط 12.64% أكثر.

لماذا لا يعبأ خط موقَّت بمعظم وفوراتك

ناتج الخط تحدّده أبطأ محطة فيه. يعرف ذلك الجميع، ولا يكاد أحد يطبّقه على عرض أتمتة، لأن العرض يصل بوصفه مجموعاً، والمجموع هو الوحدة الخطأ.

المحطة	الدقائق المعيارية	عنصر المناولة	بعد الإزالة
4 — تطريز حواف الأمام والوجهات	1.42	0.07	1.35
11 — تركيب الكمّ الثاني	1.35	0.18	1.17
8 — تركيب الياقة على فتحة الرقبة	1.33	0.13	1.20
2 — تحديد وتعليم جيبَي الصدر	1.31	0.24	1.07
18 — تركيب الأساور	1.29	0.15	1.14
3 — تطريز جيبَي الصدر	1.28	0.17	1.11
15 — إقفال الدرزة الجانبية وتحت الإبط	1.26	0.20	1.06
6 — تركيب الكمّ الأول	1.21	0.20	1.01
المحطات الأربع عشرة الأخرى مجتمعة	13.61	1.70	11.91
مجموع الخط	24.06	3.04	21.02

الخط 3، أطول ثماني محطات، قبل إزالة عنصر المناولة وبعدها

انظر إلى المحطة 4، ثم إلى المحطة 11 تحتها. عنق الزجاجة هو المحطة 4، والمحطة 4 لا مناولة فيها تقريباً، لأنها شوط طويل من التطريز توقّته الماكينة، يلتقط فيه العامل مرة ويضع مرة. وإزالة المناولة تنقلها من 1.42 إلى 1.35 دقيقة ولا أبعد. أما المحطة 2 فتفقد 0.24 دقيقة، لكنها لم تكن القيد قطّ، فتتحوّل ثوانيها الموفَّرة إلى انتظار.

ويشتغل الخط 3 بـ 470 دقيقة إنتاجية في الوردية.

output ceiling before   470 / 1.42 = 330.99 pieces a shift
output ceiling after    470 / 1.35 = 348.15 pieces a shift
gain                                 5.19%

5.19% مقابل ادّعاء 12.64%. والرقمان أمينان. وهما جوابان عن سؤالين مختلفين. فـ 12.64% كم عملاً غادر الثوب. و5.19% كم يستطيع الخط أن يجري أسرع، والثاني وحده هو ما يصنع أثواباً.

ولا يبلغ الخط سقفه. بل يصنع 266.45 قطعة في الوردية، وهي 80.5% من السقف، وهي ما تؤول إليه كفاءة مقيسة قدرها 62% عبر اثنتين وعشرين محطة. وتلك النسبة تأتي من الغياب ووقفات الجودة وأعطال الماكينات. ولا يمسّ الناقل أياً منها، فتنجو من التغيير: وبعده يصنع الخط 280.27 قطعة.

ما قيمة ذلك، وما ليس هو

اثنان وعشرون عاملاً لمدة 470 دقيقة لكلٍّ بـ 0.0810 دولاراً للدقيقة الحاضرة يساوي 837.54 دولاراً في الوردية عمالةً مباشرة، مهما أنتج الخط.

before      USD 837.54 / 266.45 pieces = USD 3.1433 a garment
after       USD 837.54 / 280.27 pieces = USD 2.9884 a garment
saving                                   USD 0.1550 a garment

ومقابل الادّعاء، وهو 3.04 دقيقة معيارية بـ 0.1306 دولاراً = 0.3970 دولاراً للثوب:

سلّمت الماكينة 39.0% من تصنيفها، وكان العجز قابلاً للحساب من عمود واحد في دراسة أزمنة موجودة أصلاً قبل أن يسأل أحد عن سعر.

سلسلة قرارات صحيحة، ونتيجة سيئة

لم يفعل أحد في هذه القصة شيئاً خاطئاً. فقد قاست أيدمير عنصر المناولة قياساً صحيحاً عند كل محطة، والـ 3.04 دقيقة صحيحة. وسعّر المورّد بأمانة مقابل ذلك القياس. وطبّق بايراكتار (Bayraktar) سعر العمالة الصحيح. وبُني النموذج المالي بناءً سليماً. وأنتج الخط 5.19% أكثر بدل 12.64%، لأن معظم الثواني الموفَّرة أُخذت من محطات كانت أصلاً تنتظر المحطة التي أمامها. والخطأ ليس في أي خطوة بعينها. بل في أن مجموعاً قُورن بعنق زجاجة، وهما كمّيتان مختلفتان. والوقاية منه جملة واحدة: قبل أن تسعّر وفراً، اسأل من أي محطة يخرج.

الخط 3 مرسوماً بعمود لكل محطة، قبل إزالة عنصر المناولة وبعدها، مع تعليم عنق الزجاجة في كل حالة ومقارنة سقفَي الإنتاج الناتجَين بالوفر المدّعى.

باقي المال في إعادة الموازنة، وهو أكبر

في ذلك الجدول رقم ثانٍ ظلّ جالساً بلا استعمال. فقد هبط محتوى العمل الكلي من 24.06 إلى 21.02 دقيقة معيارية. وكفاءة الموازنة — محتوى العمل مقسوماً على عدد المحطات مضروباً في زمن عنق الزجاجة — تخبرك بما يفعله الخط به.

before                24.06 / (22 x 1.42) = 77.0%
after, unrebalanced   21.02 / (22 x 1.35) = 70.8%

فقد جعلت الماكينةُ موازنةَ الخط أسوأ، وكان ذلك حتمياً، لأنها أزالت عملاً إزالة غير متساوية: 0.24 دقيقة من محطة و0.07 من أخرى. وهذا ليس عيباً في الماكينة. بل هو ما يحدث حين تطرح مقادير مختلفة من محطات مختلفة وتترك حدود المحطات في مكانها.

حرّك الحدود. فعند الدورة الجديدة البالغة 1.35 دقيقة، تتّسع عشرون محطة لـ 21.02 دقيقة من العمل بكفاءة موازنة 77.9% — أفضل قليلاً ممّا كان عليه الخط قبل وصول الماكينة.

22 stations, after   USD 837.54 / 280.27 = USD 2.9884 a garment
20 stations, after   USD 761.40 / 280.27 = USD 2.7167 a garment

	العمالة للثوب	الوفر مقابل «قبل»	الحصة من الادّعاء
قبل الناقل، 22 محطة	3.1433 دولاراً
بعده، 22 محطة، بالحدود نفسها	2.9884 دولاراً	0.1550 دولاراً	39.0%
بعده، بإعادة موازنة إلى 20 محطة	2.7167 دولاراً	0.4266 دولاراً	107.5%

أين يقع المال فعلاً

فإعادة الموازنة تساوي 0.2717 دولاراً للثوب والماكينة تساوي 0.1550 دولاراً. أي أن إعادة الموازنة تساوي 1.75 ضعف الماكينة. وهي تأخذ المجموع أيضاً إلى ما بعد ادّعاء المورّد نفسه، وليس ذلك خطأ: فإعادة الموازنة تستردّ خسارة موازنة كانت قائمة قبل وصول الناقل ولا علاقة لها به. فالماكينة صنعت المناسبة لإعادة الموازنة. ولم تصنع معظم القيمة.

والآن سعّر الماكينة على القراءتين. فالناقل للخط 3 يكلّف 96,000 دولاراً مركَّباً، على سبع سنوات، زائد 3,100 دولاراً في السنة تشغيلاً: أي عبء ثابت مقداره 16,814.29 دولاراً في السنة. ويصنع الخط 3 عدد 280.27 قطعة في الوردية على مدى 235 يوماً، أي 65,863 ثوباً في السنة.

unrebalanced   65,863 x USD 0.1550 = USD 10,208.77   less USD 16,814.29 = minus USD 6,605.52
rebalanced     65,863 x USD 0.4266 = USD 28,097.16   less USD 16,814.29 = plus  USD 11,282.87

فالماكينة نفسها بالسعر نفسه تخسر 6,605.52 دولاراً في السنة أو تكسب 11,282.87 دولاراً في السنة، والفرق كله في هل يحرّك أحدٌ حدود المحطات بعدها أم لا.

وهذه مشكلة تدريب ترتدي ثياب ماكينة

تحريك حدود المحطات يعني إعطاء العمّال عملاً لم يعملوه بالأمس. ومن العمّال الاثنين والعشرين على الخط 3، هناك 9 مدرَّبون على أكثر من عملية و13 غير مدرَّبين. فإعادة الموازنة التي تساوي 11,282.87 دولاراً في السنة مقيّدة ببرنامج تدريب متقاطع لم يسعّره أحد ولم يضعه أحد في طلب الاعتماد.

وتقدير سيفيم دوران (Sevim Duran) لتدريب الثلاثة عشر على عملية ثانية لكلٍّ منهم هو 26 ساعة من مدرِّب، زائد نحو ثلاثة أسابيع من إنتاج منخفض على العمليات التي يجري تعلّمها. وقد سعّرته بـ 4,180 دولاراً بالكامل. ومقابل مكسب قدره 17,888.39 دولاراً في السنة — وهو الفرق بين القراءتين أعلاه — يكون أعلى بند عائداً في المشروع كله، وهو البند الوحيد الذي لم يكن على الاستمارة.

ما تسأل عنه المورّد، وما لا يجيب عنه إلا أنت

يستطيع المورّد أن يخبرك بما تفعله ماكينته بعملية. ولا يستطيع أن يخبرك بما يفعله ذلك بخطّك، لأنه لم يرَ دراسة أزمنتك ولا يعرف أي محطة هي قيدك. ففصّل السؤال. اسأل المورّد عن العملية. ثم أجرِ حساب عنق الزجاجة بنفسك قبل الاجتماع: خذ أزمنة محطاتك، واطرح ما تزيله الماكينة محطةً محطة، وجد الزمن الأعلى الجديد، واقسم. وهي خمس عشرة دقيقة بالدراسة التي تملكها أصلاً، وهي الفرق بين 12.64% و5.19% على ماكينة أنت على وشك التوقيع عليها.

اختبر فهمكيُعرَض الناقل نفسه على الخط 5 الذي يصنع قميصاً فوقياً أبسط. وعنق زجاجة الخط 5 محطة تركيب جيب عند 1.18 دقيقة تحمل 0.21 مناولة، وتالي أطول محطة فيه 1.09 دقيقة تحمل 0.06. ومجموع المناولة على الخط 5 هو 2.42 دقيقة معيارية من قيمة دقائق معيارية قدرها 18.90. هل الخط 5 حالة أفضل أم أسوأ من الخط 3؟أظهر الإجابة

أفضل، وبأكثر ممّا توحي به المجاميع. فعلى الخط 3 كان القيد لا يحمل مناولة تُذكر، فلم تكد إزالة المناولة تحرّكه. أما على الخط 5 فالقيد يحمل 0.21، فيهبط من 1.18 إلى 0.97 — إلا أن المحطة التالية لا تهبط إلا من 1.09 إلى 1.03، و1.03 صارت الآن الأعلى. فالدورة الجديدة 1.03 لا 0.97، ويذهب السقف من 470 مقسومة على 1.18 = 398.31 قطعة إلى 470 مقسومة على 1.03 = 456.31 قطعة. أي مكسب 14.56%. ومقابل ادّعاء قدره 2.42 مقسومة على 18.90 = 12.80%، ينال الخط 5 أكثر من تصنيفه في الإنتاج، بينما نال الخط 3 عدد 39.0% منه. وهذا هو الشكل العام: المكسب يتوقّف على أين تقع المناولة نسبةً إلى القيد، لا على كم مقدارها. ولاحظ أيضاً ما فعلته المحطة الثانية. فقد صارت هي القيد الجديد وحدّت المكسب عند 14.56% بدل 21.65%، وهي الآلية نفسها التي على الخط 3 في صورة مصغّرة، وهي سبب فحصك أعلى محطتين أو ثلاث لا أعلى واحدة فقط.