السباحة: الكيمياء التي على القطعة أن تصمد أمامها

الموديل الثاني على أمر الشراء نفسه

SW-6208، مايوه قطعة واحدة. 4,200 قطعة، بلونين، أسود ولوزي. السعر 8.90 يورو بشرط التسليم (فوب)، أي أن المصنع يسلّم البضاعة محمّلة على الباخرة. المشتري نفسه، والمصنع نفسه، والموسم نفسه.

وهي قطعة أبسط من الحمّالة. مكوّنات أقل، ومدى مقاسات أقصر، ومحور واحد. وهي أيضاً التي عادت.

وفي الموسم الثاني خصمت أوبريت (Aubrette) مطالبة جودة قدرها 6,900 يورو على SW-6208. فقد ارتخت فتحات الأرجل والحمّالات في تلك القطع بعد صيف واحد من الاستعمال. وتقرير مختبر أوبريت نفسه عن قماش الجسم، المؤرَّخ قبل الشحن، يسجّل ثبات اللون تجاه الماء المعالَج بالكلور عند درجة 4-5 وعدم فقد استطالة.

وكلا المستندين صحيح. القماش نجح. القطعة فشلت.

ما يفعله الكلور فعلاً، وما لا يفعله

يضع المساق 1.2 الكيمياء أصلاً. فالإيلاستين بولي يوريثان، وهو ليف المطّاطية في كل قماش سباحة تقريباً. والكلور يهاجمه. والإيلاستين العادي في قماش السباحة يفقد قوّته في مسبح مكلور خلال موسم، والأصناف المقاومة للكلور موجودة بنحو ضعفين ونصف السعر. وتلك هي الحقيقة على مستوى الليف، ولا تُعاد هنا.

أما ما ليس في ذلك المساق، وهو هذا الدرس كلّه، فهو هذا: الاختبارات التي يُجريها الجميع لا تقيس الفشل الذي يصيب الجميع.

أربعة اختبارات، وأربع درجات على شهادة، ولا ينظر أيٌّ منها إلى الخاصية التي تشتكي منها الزبونة. فالمايوه الذي يترهّل فقد القوة المتبقّية. والقوة المتبقّية هي القوة التي ما زال القماش يشدّ بها عند استطالة معيّنة بعد تعرّضه. وهذا قياس ميكانيكي، لا قياس لوني.

ولا توجد طريقة واحدة متّفق عليها له. فعلى المواصفة أن تذكر البروتوكول نفسه: تركيز الكلور، ودرجة الحرارة، وزمن البقاء في الماء، ومقدار الشدّ الذي تُثبَّت عليه العيّنة أثناء التعرّض، ورقم القوة المتبقّية الذي يجب أن يبلغه القماش. ومختبران يُجريان «مقاومة الكلور» بلا هذه البارامترات الخمسة سيختلفان، وسيكون كلاهما على حق. ويسوق المساق 6.3 الحجّة العامة بأن الطريقة نصف المواصفة. وفي السباحة هي أكثر من النصف، لأنه لا توجد لهذه الخاصية طريقة يُرجَع إليها.

كريم الشمس، الذي لا طريقة له أصلاً

كريم الشمس هو الشيء الآخر الذي تقابله قطعة السباحة، والوضع هنا أسوأ. فلا توجد له طريقة دولية منشورة. وتُجريه المختبرات على أنه اختبار معدَّل من نوع اختبار العرق: الجهاز نفسه والإجراء نفسه، مع وضع كريم الشمس مكان محلول الاختبار. فالنتيجة تتوقّف كلياً على الكريم الذي استعمله المختبر، وبأي كمية، ولأي مدة.

وهناك آليتان، وهما منفصلتان:

• التبقيع. المرشّحات المعدنية، وأوّلها ثاني أكسيد التيتانيوم، وبعض المرشّحات العضوية، تستقرّ على السطح وتُصفّره. وعلى درجة فاتحة يُقرأ هذا كأثر بنّي مصفرّ دائم لا يزيله غسيل منزلي.
• التدهور. بعض المرشّحات العضوية، مع الملح والحرارة وزيت الجسم، تسرّع فقد قوة الإيلاستين. وهذه هي الآلية التي تشعر بها الزبونة ولا تراها.

فنتيجة اختبار كريم الشمس هي في الحقيقة نتيجتان. والمواصفة التي تطلب درجة تبقيع فقط تكون قد اشترت نصفها.

أين كان الفشل فعلاً

رُقّي قماش جسم SW-6208 إلى تركيب مقاوم للكلور وصدرت له شهادة. أما مطّاط الرجل ومطّاط الحمّالة ومطّاط الرفّ الداخلي فلم تُرقَّ، ولم يقرّر أحد ذلك. فسطور الإكسسوارات في الملف الفني تقول مطّاط، 8 مم، مطابق. عرض ولون، ولا اشتراط ألياف إطلاقاً. فاشترى مشتري إكسسوارات ثالنا (Thalna) الصنف العادي، بطريقة صحيحة، مقابل المستند الذي أمامه.

والمطّاط هو أول ما يذهب، والأسباب فيزيائية لا سوء حظ. فخيط الإيلاستين المغطّى في مطّاط ضيّق يعرض من سطح الإيلاستين لكل غرام أضعاف ما يعرضه الليف نفسه وهو مستلقٍ داخل قماش تريكو سداة. وفي الارتداء تجلس فتحة الرجل عند شدّ أعلى من شدّ لوح الجسم. سطح معرَّض أكبر، وإجهاد أعلى، فأول فشل. وملف مرتجعات ثالنا نفسه عبر أربعة برامج سباحة يُظهر النمط نفسه في كل مرّة. وذلك دليل لا برهان، لكنه يشير إلى الجهة التي تشير إليها الكيمياء.

الترقيتان، مسعّرتين

فترقية الإكسسوارات تساوي 6.2% من تكلفة ترقية الجسم. ومقابل مطالبة قدرها 6,900 يورو تستردّ 13.7 ضعف تكلفتها. وهي، على هذه القطعة، تحمي المكوّن الذي يفشل أولاً.

وهذا هو القرار الذي وُجد هذا الدرس من أجله. رُقّي الجسم لأنه غالٍ وظاهر على ورقة تكلفة. ولم تُرقَّ الإكسسوارات لأنها رخيصة وغير ظاهرة عليها. وذهب الفشل في الاتجاه المعاكس.

وشيئان آخران مكانهما الورقة نفسها:

• القماش هنا بند أغلبية، على عكس الحمّالة. فـ 4.50 يورو من السعر البالغ 8.90 يورو قماش جسم، أي 50.6%. والسباحة والملابس الداخلية في قسم واحد ولهما شكلا تكلفة متعاكسان. ولهذا لا تخدم عادة تسعير واحدة كليهما.
• التركيب البديل. قماش البوليستر مع PBT يستمدّ مطّاطيته من مرن بوليستري لا من بولي يوريثان. و PBT بوليستر يتصرّف كالنابض. فالقماش ثابت في الكلور بحكم تركيبه لا بحكم معالجته، ويُصبغ كمادة واحدة. وهو أقلّ قوة في الاسترداد، فيناسب مايوه شاطئ لا قطعة منافسات، وهو يغيّر القصّة. وهو قرار تصميم بنتيجة كيميائية، يُتَّخذ عند خطة الخط لا عند التسعير.

الادّعاء على البطاقة هو ما يقرّر القماش

إن قالت البطاقة المعلّقة أو الموقع أو نشرة العناية مقاوم للكلور، فذلك ادّعاء عن المنتج. وعندئذ لا يكون التركيب المقاوم اختيارياً، وعلى التجميع كله أن يدعمه، بما فيه الإكسسوارات. وإن لم تقل شيئاً فالتركيب العادي مواصفة مشروعة لمايوه شاطئ، وقد بيعت الزبونة ما رأته.

أما غير القابل للدفاع فهو جسم مقاوم، وإكسسوارات عادية، وبطاقة تدّعي ادّعاءً عن القطعة.

اللون قرار مرتجعات

وهذه بيانات مرتجعات أوبريت نفسها عن هذا الموديل، موسم واحد، بلونين مصنوعين في المصنع نفسه على المواصفة نفسها: اللوزي عاد بنسبة 9.1% والأسود بنسبة 2.6%. والفرق تبقيع كريم الشمس على أرضية فاتحة.

وتلك 6.5 نقاط من معدّل المرتجعات اشتُريت ببطاقة ألوان، قبل أشهر من تحديد أي اختبار. وهذا لا يعني ألّا تُصنع الدرجات الفاتحة. بل يعني أن الدرجة الفاتحة تحمل تكلفة مكانها خطة التشكيلة بجوارها، ومعها تعليمة عناية على البطاقة المعلّقة، بلغة السوق التي تشتريها، تطلب من الزبونة شطف القطعة. ويسعّر المساق 16.2 تشكيلة. وهذا أحد المدخلات التي لا تصل أبداً إلى من يبنيها.

تصرّف كأخصّائي فني في ملابس السباحة سبق له أن سوّى مطالبات عن فقد المرونة. حقائق الموهذهل: [الموهذهل]، و[الكمية] قطعة، والألوان [القائمة]، والسعر [السعر] بشرط التسليم (فوب). وقماش الجسم: [مزيج الألياف، والتركيب، والوزن، والمورّد، وسعر المتر، والاستهلاك]. وكل مطّاط وخيط وشريط وكأس وخطّاف وحلقة وزلّاقة في القطعة، مع محتوى أليافها إن ذكره الملف الفني: [الصق]. وأي ادّعاء مكتوب على البطاقة المعلّقة أو الموقع أو نشرة العناية: [الصق النص حرفياً]. افعل ما يلي. أولاً، افصل الاختبارات التي تشهد على اللون عن أي اختبار يشهد على القوة المتبقّية، وقل صراحةً أي اختبار في حزمتي الحالية يقيس الخاصية التي تفشل فعلاً. ثانياً، اكتب بروتوكول قوة متبقّية يمكنني وضعه في مواصفة، وسمِّ فيه كل بارامتر كان المختبر سيختاره بنفسه لولا ذلك: تركيز الكلور، ودرجة الحرارة، وزمن الغمر، والاستطالة التي تُثبَّت العيّنة عنهذاا، وعدد الدورات، واحتىّ الأدنى للقوة المتبقّية. ثالثاً، افعل الشيء نفسه مع كريم الشمس، وبيّن بوضوح أنه لا توجد طريقة دولية منشورة، فعلى المواصفة أن تسمّي الكريم ومعامل حمايته من الشمس والكمية ومدة التعرّض ودرجة الحرارة — وأن تعامل التبقيع والتهذاور كنتيجتين منفصلتين. رابعاً، مُرّ على قائمة مكوّناتي وأشِر إلى كل سطر لم يُذكر محتوى أليافه، لأن سطراً لا يذكر إلا العرض واللون سيُشترى بالصنف العاهذه. خامساً، سعّر ترقيتين منفصلتين: قماش الجسم والإكسسوارات، للقطعة وللطلبية، وقل أي مكوّن يُرجَّح أن يفشل أولاً ولماذا. سادساً، اقرأ الادّعاء المكتوب على البطاقة مقابل المواصفة وقل هل يدعمه التجميع كما هو محدَّد. سابعاً، اذكر ما يكلّفه اللون الفاتح من مرتجعات لا يكلّفه اللون الغامق. واطلب المدخلات الناقصة بدل افتراضها.